Цитаты из книги «Без обид! Как эмоциональный интеллект помогает общаться с коллегами и руководством»

никогда не стоит полагаться на одну только интуицию при приеме на работу. Эмоции, которые вы испытываете на собеседовании, играют слишком большую роль.

На сегодняшнем рабочем месте обучение не приятное дополнение, а необходимость.

В любом проекте могут возникнуть проблемы, которые мы не в силах контролировать. Признавайте ошибки, но не вините себя без нужды.

Делайте перерывы – будь то отпуск, выходной или минипауза. 2. Посвятите отдельное время тому, чтобы быть непродуктивным, побыть с друзьями и семьей. И отложите на это время телефон. 3. Не переживайте из-за того, что вам плохо. Попробуйте переосмыслить стресс как мотивацию или азарт. 4. Не впадайте в состояние руминации, ваши мысли – это просто мысли, а не истина в последней инстанции. Живите в настоящем и делайте то, что вам по силам.

управлять эмоциями. Это означает, что то, как вы выражаете свои чувства, должно соответствовать конкретной ситуации. Для этого необходима эмоциональная гибкость – способность распознавать эмоции и знать, как и когда позволить им действовать.

Не ходите вокруг да около. Быть сопереживающим руководителем не значит быть тряпкой. Отстаивайте свои решения, обсуждайте и устанавливайте ожидания со своими подчиненными, как только стало ясно, что есть какая-то проблема. Можно просто сказать: «Я недоволен твоей работой. Что случилось?» Если вы позволяете сотрудникам работать спустя рукава месяцы или даже годы, не говоря им ни слова, как руководитель вы потерпели крах.

Не говорите людям, что им чувствовать. Постарайтесь избегать таких фраз, как «не злись», «ничего личного» или «все будет хорошо» (и никогда, ни при каких обстоятельствах не используйте местоимение «мы» в контексте типа «нам кажется, тебе стоило прийти раньше…»). Если сотрудник готов расплакаться, попытайтесь понять, что вызывает эти чувства. Можно спросить: «Как я могу тебе помочь прямо сейчас?» «Вы знаете, как участливо реагировать на эмоции, – напоминает автор книги “Радикальная прямота” Ким Скотт. – Вы все время это делаете в личной жизни. Но почему-то на работе мы готовы забыть об этих простых истинах».

«Есть только один путь постижения, – пишет Пауло Коэльо в “Алхимике”, – действовать».

Как найти то, что придаст работе смысл✓ Ищите радость. «Моя главная цель в жизни – окружить себя интересными людьми и стараться, чтобы окружение приносило мне как можно больше радости», – пишет директор MIT Media Lab Джои Ито. Обращайте внимание на то, что приносит ощущение легкости: эти моменты помогут нащупать наиболее значимые для вас стороны работы. ✓ Поговорите со своим руководителем о том, как получить более привлекательную работу. Проработав долго на скучной работе, Кейт Эрл, бывший директор по обучению в Quiet Revolution, решила уволиться. Кейт говорит, что ей никогда не приходило в голову попросить своего босса дать ей более привлекательную работу. В ретроспективе откровенный разговор о рабочих обязанностях, а также о ее роли в целом мог бы помочь Кейт получать больше удовольствия от своей работы. ✓ Поставьте себе на работе весомые цели. Когда сотрудника одного из производств SpaceX спросили: «В чем заключается ваша работа?», он ответил: «Миссия SpaceX – колонизировать Марс. Чтобы колонизировать Марс, нам нужно создавать ракеты многократного использования,

Абсолютов не существует, так что наше мышление имеет большое значение. Если вы задались целью найти вдохновение, переосмыслите свое восприятие работы – это поможет изменить и ее значимость. Йельский профессор Эми Вжесневски обнаружила, что вы можете активно переключать свою работу на то, что вам нравится, с помощью процесса, называемого «джоб крафтинг». Есть бариста, которые убеждены, что утренние латте делают чью-то жизнь ярче, и графические дизайнеры, которые чувствуют, что при помощи их поздравительных открыток было поздравлено с днем рождения больше счастливых людей, чем они когда-либо смогут сосчитать