Цитаты из книг автора «Михаил Меркулов»

любыми возможными способами сделайте так, чтобы сотрудники тем или иным образом вложились в обучение.

Выбор темы для обучения должен строиться по принципу слабого звена: то, что у ваших сотрудников сейчас хуже всего получается, на то и следует обратить внимание.

любые тренинги по личностным коммуникациям тем или иным образом построены на продажах. Поэтому смело рассматривайте и их тоже.

Второе – тренинги по продажам.

В первую очередь – методикам работы с клиентами.

Внешнее – обучение на различных семинарах, тренингах, курсах и пр. В общем, то, за что вы как работодатель платите дополнительные деньги, и то, что реализуется силами привлеченных специалистов.

И еще: при наличии такой выстроенной системы намного легче контролировать сотрудников. Вы четко отслеживаете, кто и что делает, кто и где ошибается и в чем добивается успехов.

Вы обучаете их и нацелены на взаимовыгодное долговременное сотрудничество.

Концепция номер 1 – постоянный личный состав.

Концепция номер 2 – переменный личный состав.