Цитаты из книги «Консультирование первых лиц компаний. Клиентцентрированный подход»

управлять из будущего, надо спроектировать это будущее

готовы строить, но требуют четкого понимания того, что строится. И именно этого понимания, картинки будущего они и ожидают от собственников

главное – за счет чего достигнуты эти показатели

Для постановки адекватных целей и задач топ-менеджер должен рассматривать свою организацию как элемент более широкой системы, включающей и партнеров, и конкурентов, и клиентов, и государство. Каждый элемент этой системы имеет свои интересы и требования

чтобы первое лицо организации и топ-менеджеры могли определять приоритеты одинаково, им необходимо иметь общее видение, представление о желаемом состоянии организации и план движения к этому желаемому состоянию.

Если топ-менеджер потерял в некий момент приоритеты, решает не те проблемы, которые являются наиболее важными для организации

главным оказывается определение и выдерживание приоритетов

топ-менеджмент, и руководители среднего звена живут в своих отдельных мирах

работа, связанная с помощью в организации управления каналами коммуникации между подразделениями и между уровнями управления, как правило, оказывается самой сложной

сей день. И это легко объяснимо, ведь кризисным управлением занимается и наш