Цитаты из книги «Консультирование первых лиц компаний. Клиентцентрированный подход»

В девяностые годы было принято юридически закреплять парт нерство в очень своеобразных учредительных договорах. Партнеры получали равные доли и всячески затрудняли процедуру выхода из бизнеса различными условиями: свою долю нельзя было продать вовне, для покупки чужой доли одним из партнеров он должен был получить согласие всех остальных, и т. п. Такая форма заведомо конфликтна, но у наших предпринимателей в те годы еще не было ни знаний, ни опыта.

Когда бизнес у нас только возникал, а это было не так давно, то предприниматели часто объединялись по принципу любви и дружбы

опасен для нее конфликт между учредителями, собственниками бизнеса

явный, открытый конфликт всегда менее деструктивен, чем конфликт скрытый, ведущий к взаимному недоверию и непредсказуемым, импульсивным действия

Люди называют множество поводов и взаимных обид, но не понимают и не обсуждают причины возникшего напряжения

Пока конфликт развивается как соревнование, он конструктивен;

Несогласованное на уровне менеджмента представление о будущем компании создает хаос.

Мы реагируем на то, что мы слышим и воспринимаем, а не на тот смысл, который вкладывают в свои слова наши партнеры по общению

Конфликты между собственниками

своей депрессией собственники заражали всю организацию. И так, по опыту, происходит всегда, когда у первых лиц отсутствует ответ на вопрос «зачем нам (мне) эта организация?».