Цитаты из книги «Консультирование первых лиц компаний. Клиентцентрированный подход»

он оказывается не готов в таком состоянии и к развитию межличностных отношений

сталкиваемся с нефункциональными состояниями клиентов,

на этом уровне у них возникает или исчезает чувство доверия друг к другу.

ичностные отношения при консультировании имеют свою динамику: от стадии вхождения в контакт, взаимной ориентации, выбора адекватных позиций, определения и защиты личных границ до партнерского взаимодействия «на равных

в целенаправленное взаимодействие, формулирование рациональной цели совместной деятельности. Такие цели могут быть разными, но они всегда будут связаны с решением некоторых проблем:

Уровень рационального содержания

на трех уровнях: рационального содержания; отношений и чувств; состояний.

используется двухуровневая структура анализа: у

Уровни взаимодействия с клиентом

совместный договор о критериях эффективности работы позволяет значительно сократить возможности для взаимного манипулирования