Цитаты из книги «Консультирование первых лиц компаний. Клиентцентрированный подход»

оценки консультантом актуального состояния организации клиента.

включает и обратную связь: совместное с клиентом обсуждение письменного отчета и экспертной оцен

отдельный обязательный этап консультирования – организационную диа гностику. В ряде случаев этот этап продается как отдельная услуга – самостоятельный консалтинговый продукт

при заключении контракта с клиентом.

1. Консультант должен перед встречей с клиентом провести диагностику собственного состояния

4. Заключению контракта между клиентом и консультантом должны предшествовать предварительные встречи

5. Контракт с клиентом не заключается, если он находится в нефункциональном состоянии

. К заключению контракта с клиентом нельзя переходить, пока между клиентом и консультантом не возникло взаимное доверие

2. Уже на первых минутах встречи с клиентом консультант должен диагностировать его психологическое и психическое состояние

владеть навыками диагностики своих и чужих состояний, методами саморегуляции и воздействия на состояние партнера