Цитаты из книги «Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж»

Самое опасное – надеяться на успех, автоматически повторяя то, что делали вчера и месяцем раньше

Все доходы формируют менеджеры по продажам. Для меня отдел продаж – сердце компании, которое, ритмично сокращаясь, приносит деньги.

А еще хочу сказать вот что: в моем представлении мир меняют два типа людей: предприниматели и продавцы (менеджеры по продажам). Ибо лишь они способны подтолкнуть какую-то передовую идею вперед, донести ее и продать людям, чтобы те начали ее использовать.

Чем больше свойств продукта вы покажете клиенту, тем больше его ценности он для себя увидит. Так что прямо сейчас нарисуйте себе циферблат на листке, разделите его на шесть равных частей и попробуйте написать, какие ключевые, смысловые блоки вы бы доносили до клиента, рассказывая ему о продукте и о вашем предложении.

покупка – как раз такие «качели». С одной стороны – цена, которую клиент платит, с другой – ценность, которую он получает. Если ценность «тяжелее» цены, вы, скорее всего, закрываете сделку.

что продажи – в первую очередь про «думать», а не про «делать».

Поменьше экстрима, побольше классики . Отлично, если в вашем гардеробе есть как минимум пять белых рубашек или блузок. Если нет, обязательно купите. Качественная белая блузка или рубашка всегда выглядят безупречно. Меняйте рубашку каждый день.

Гении и аутсайдеры» Малькольма Гладуэлла

– Понимаю. Тогда давайте так поступим: я вам сейчас дам всю информацию, которая вам нужна, а уж решение покупать или нет останется полностью за вами. Моя роль – просто показать и рассказать. Скажите, что вы ищете?

Предзакрытие Цель этого блока – выяснить, насколько клиент готов покупать. Это как градусник, который опускают в воду перед купанием младенца. Надо понять, пора ли переходить к обсуждению контракта или пока клиенту каких-то сведений не хватает. У нас, конечно, есть право на ошибку перед закрытием, но только на одну. И от этого этапа зависит, будет ли разрыв, касание или покупка. Если этот этап прошел успешно, делаем следующий шаг.