Цитаты из книги «Реклама и связи с общественностью: профессиональные компетенции»

Правила корпоративного поведения вытекают из корпоративной философии, однако они гораздо более конкретны и не только показывают глобальные ориентиры поведения, но и дают конкретные инструкции.

понятие корпоративная культура, которую мы применительно к контексту планирования имиджа определяем как сформулированные, узнаваемые и признаваемые правила поведения и управления в организации (проекте): как должны вести себя жители дома – одеваться, разговаривать, выполнять производственные задачи.

Практически всегда отмечалось, что сторителлинг не есть обычное придумывание новых или описание существующих событий. История организации и персоны должна производиться не как хронометраж их жизнедеятельности, а как оптимизированное и актуальное для профиля субъекта изложение «простых» и легендированных фактов, символов, предположений.

Активное производство историй-легенд организаций отмечалось на протяжении всего прошлого столетия, однако как специальное направление PR и рекламной деятельности с названием сторителлинг (от англ. story telling – рассказывание историй) оно закрепилось в 90-х годах XX в. и продолжало развиваться в XXI столетии.

История-легенда может быть связана не с самой организацией, а с ее основателем или одним из руководителей. Если достойный человек находится, он становится своего рода эмблемой организации, а последняя существует «при звезде». Концепция имиджа персонифицируется, в позитивном смысле упрощается, а заодно и хорошо запоминается.

Если истории нет или она недостаточно соответствует концепции заявленного имиджа, нужно придумать легенду, не забывая при этом о правдоподобии. Ведь легенда – это необязательно выдумка, она вполне может представлять собой определенным образом поданные реальные события. А история необязательно «вековые традиции», это может быть и бурный взлет с нуля в региональные или международные лидеры.

В компании Sony философия заключается в выборе крупных целей и постановке амбициозных научно-технических задач, патернализме – воспитании у сотрудников фирмы ощущения, что они члены одной семьи, развитии творческой инициативы и сознательном отказе от составления жестких планов. Один из тезисов философии Google звучит так: «You can make money without doing evil» («Можно зарабатывать, не творя при этом зла»).

Группа таких ориентиров, связывающая миссию и видение, определяется как организационная (ее часто называют корпоративной, даже если речь идет о государственной или общественной организации) философия – изложение морально-этических и деловых принципов, которыми руководствуются сотрудники организации или участники проекта.

• пробуждать оптимизм с помощью наших напитков и наших дел, • привносить смысл во все, что мы делаем».

Принципиальное отсутствие коммерческих мотивов и 100 %-я социальность содержатся в миссии Coca-Cola: «Во всем, что мы делаем, мы руководствуемся тремя принципами, которые мы назвали миссией и сформулировали так: освежать мир, тело, разум и дух,