Цитаты из книги «Жизнь в потоке: Коучинг»

Инструменты расширения   Далее перечислены еще несколько заданий, позволяющих возбудить любопытство и помочь в процессе обучения. Составьте контрольный список. Часто бывает полезным составить список возможностей. Например: «Вы готовы изучить некоторые из ваших идей о том, как добавить позитива в работы вашей команды и собрать всех ее членов воедино? Мы могли бы начать список вместе, прямо сейчас записать двадцать способов отпраздновать успехи, которые вы могли бы опробовать». Стоит начать, как дело пойдет. Человек может настолько вдохновиться этим заданием, что постепенно станет специалистом по мотивации команды. Поищите альтернативы. «К следующей нашей встрече предлагаю подумать об альтернативных путях коммуникаций, чтобы в процессе общения у вас были разные варианты на выбор. Если хотите, можете затем попробовать применить на практике различные подходы. Как вам такая идея?» Этот вопрос очень полезен, когда человек увяз в старых привычках действовать и реагировать на ситуацию эмоционально, не получая от этого удовлетворения. Это задание можно использовать, когда ваш клиент жалуется на поведение другого человека (начальника, коллеги, друга или члена семьи) и говорит, что «перепробовал все». С помощью этого вопроса человеку предлагается попробовать что-то изменить и рискнуть спровоцировать другую реакцию. Это изменение может быть внутренним, о котором можно узнать с помощью мыслей, чувств и осознания выбора. Или изменение может быть внешним, поведенческим, о котором говорилось при рассмотрении шкалы состояния

клиенту найти что-то позитивное в том, что кажется ему проблемой. С его помощью человек может определить, что для него является главным, а что нет. Затем они могут начать чаще применять то, что действительно работает. Выполняя это задание, клиент отвечает за него. Вы можете попросить его «как будто стать ученым и записывать свои открытия каждый день» до вашей следующей встречи. Или писать вам по электронной почте. Когда клиент участвует в составлении задания и берется за него, его внимание сосредотачивается на том, что работает в его ситуации. Он вдохновляется, обнаруживая подходящие варианты действенных решений вместо того, чтобы вязнуть в самой проблеме, сосредоточившись на ней. Благодаря смене фокуса у него может возникнуть желание улучшить то, что работает, или разобраться, что лучше всего работает в другой области, связанной с текущей ситуацией. В любом случае теперь человек ориентирован на результат, сосредоточившись на «применимости» методов решения проблем для него лично.

будет действовать так, чтобы такие исключения случались. Это задание помогает человеку выявлять или придумывать еще больше творческих решений. Он начинает ориентироваться на то, чтобы в сложных ситуациях делать что-то положительное и смотреть на полученные результаты в поисках ответов на стоящие перед ним вопросы. Ведите дневник. Иногда бывает полезно предложить клиенту вести дневник положительных решений и случаев жизненного выбора. Некоторым будет очень полезно делать записи ежедневно (хотя бы несколько слов), особенно когда речь идет о начале поиска ответов на старые вопросы. Задание вести дневник, записывая хотя бы по паре строчек, обладает собственной силой. Это очень эффективный инструмент личного развития. Он побуждает автора замечать потенциальные варианты выбора, а также покорять новые эмоциональные высоты. Ведение дневника также служит для сбора информации, которая будет полезна в поиске долгосрочных творческих направлений. Дневник помогает зафиксировать все достижения, и человек внутренне выделяет их. Предлагайте клиенту пользоваться дневником, чтобы задать себе масштабные вопросы типа «Какие новые идеи у меня есть? Какие варианты я рассматриваю для выбора следующего шага? Каковы все возможные решения этой проблемы? Чего я хочу достичь на самом глубоком уровне?» Когда вы пишете, вы образуете умственную, физическую, эмоциональную и даже духовную связь. В процессе письма человек подробно визуализирует образы потенциальных возможностей и может легко разработать план действий. Процесс письма естественным образом ведет к постоянному развитию, творчеству и детализации цели. Наблюдайте за положительными моментами, особенно в «типично» трудных разговорах. «Наблюдайте и выясняйте, что происходит положительного в самых важных аспектах», — это задание разработано, чтобы помочь человеку развить возможность контроля за своим выбором в сложной ситуации. Например: «Боб, можно поделиться с вами идеей? Возможно, она окажется полезной. Предлагаю вам использовать ее себе на благо. Что, если в течение времени до нашей следующей встречи вы будете просто наблюдать, что происходит во время ваших бесед с начальником и замечать, что в них срабатывает? Наблюдайте за положительными моментами. Наблюдайте, что вам подходит, и применяйте это снова. Что вы думаете об этой идее?» В этот момент клиент может согласиться выполнить задание, сформулировать его вместе с вами и предложить что-то еще более полезное для себя. В чем смысл этого задания? Оно смещает внимание с прошлого на настоящее, а также на поиск вариантов выбора в будущем. Коуч предлагает клиенту использовать действие для поиска этих вариантов.

У многих людей простые задания на наблюдение лучше всего развивают любопытство и стимулируют первые шаги в направлении волнующего действия. Наблюдайте за особыми случаями, исключениями и положительными альтернативами. Когда они происходят? Этот вопрос предполагает существование уникальных альтернатив решения проблемы, и клиент сосредотачивается на том, когда появляются альтернативы. Например: «Можно у вас спросить? Иногда вы просто забываете о старой негативной привычке. Что происходит в этих случаях? Запишите, что вы замечаете в себе в моменты, когда легко и естественно не следуете старой привычке ________? (например, спорить, отказываться, критиковать, есть печенье и т.д.)» Внимание сосредоточено на исключениях и появляющихся альтернативах. Вы указываете на то, что они будут продолжать появляться, и тогда клиент

имеет выбор. Когда внимание сосредоточено на совместном составлении задания, он будет стараться выбрать задание, представляющее ценность и интерес. Как вы можете вместе составить задание? Подумайте о том, как это заманчиво и легко. Проведите небольшую подготовку, чтобы, когда вы начнете, у клиента было более четкое представление о своем собственном пути. Он обязательно получит результат своим собственным способом. Составляйте задание наглядно, повторяйте любую идею так, чтобы клиент мог представить ее в действии, исследуя ее внутреннюю игру и получая удовольствие! Поощряйте скрытое «обучение» или «особые открытия», которые они могут сделать во время выполнения задания. Это повышает трудность задания и возбуждает интерес. В следующем разделе обратите внимание на различные типы заданий, вызывающие поток любопытства, основы для обучения. Подумайте, как специальное задание для клиента, «нерешительно топчущегося на трамплине для прыжков в воду», может вызвать готовность сказать «да» «бассейну возможности». Мы подбадриваем его: «Прыгай, вода хорошая!» Во время коуч-сессии мы подводим людей к границе их возможностей к обучению. Мы помогаем им осознать следующие этапы. С помощью практики люди быстро учатся помогать себе предпринимать эффективные и продуманные действия.

Руководство по совместному составлению заданий   Что срабатывает лучше всего при совместном составлении заданий? Ниже приведено краткое руководство по основам эффективного составления заданий. Задание должно быть составлено так, чтобы его можно было выполнить. Задание должно обладать привлекательностью. Оно должно вдохновлять человека на волнующее действие. Оно должно казаться достижимым, чтобы клиент создавал собственный импульс и привыкал брать на себя обязательства и выполнять их. Обязательства требуют практики. Простота часто ведет к элегантному плану действий. Элегантность означает наименьшее количество этапов для достижения эффективного результата. Задание должно быть как можно более простым, однако интересным. По возможности придумайте «конструктор визуального импульса», игру с измеримым результатом, что-то, что будет поддерживать интерес клиента и двигать его к цели. Самое главное — задание должно пробуждать инстинкт игры! Хороший пример игрового задания, придуманного Милтоном Эриксоном, — это исследование некого необычного растения пустыни. Эриксон всегда таинственно приглашал приобщиться к скрытому знанию, которое получат выполнившие задание. Каковы наилучшие способы стимулировать выполнение задания?   При совместном составлении задания говорите легким и непринужденным тоном. Обеспечивайте правильную эмоциональную среду для ожиданий, игры и любопытства. Не забывайте спрашивать разрешения на мозговой штурм и говорить клиенту, что он является специалистом в собственной жизни и всегда

Как начать поток волнующего действия, и пройти от «полной остановки»до начальных этапов? Задание «забраться на камень» позволяет нам помочь человеку научиться рисковать и выйти на новый уровень храбрости. Коуч указывает клиенту на его внутреннюю «гору» и спрашивает, как он собирается на нее взобраться. Клиент проверяет, хватит ли у него внутренней страсти и смелости начать восхождение. «Меню» возможностей возбуждает интерес к основным процессам, необходимым для движения вперед. Особенно это касается случаев, когда задания, за которые взялся клиент, предназначены для создания новых уровней осознания. Постепенно начинает казаться, что мир приходит на помощь храбрым. Появляются горные тропки, они становятся все более ясными, и коуч предлагает начать восхождение. Коуч указывает клиенту на его внутреннюю «гору» и спрашивает, как он собирается на нее взобраться. Иногда клиенту надо приобрести реальный практический опыт, чтобы двигаться дальше. Наша задача заключается в том, чтобы помочь клиенту оценить и развить уникальные пути, расширить мышление, найти его собственные саморазвивающие шаги. Милтон Эриксон — блестящий мастер заданий!

Как мы учимся храбрости? Сильный коуч может стимулировать такое качество видения, которое позволяет мечтать о том, чего трудно добиться. Коучу это удается, когда он начинает проявлять искренний интерес к видению, миссии, намерениям и целям клиента в период коучинга. Процесс может оказаться действительно захватывающим, если клиент стремится к вершинам осознания, балансируя на краю скалы и карабкаясь по крутому склону вверх к неведомой вершине. Это может означать начало и снова начало. В такой ситуации «план тренировок», предложенный коучем, может представлять реальную ценность. Наша цель, цель коучей, заключается в том, чтобы всегда поддерживать клиента в развитии целей, достаточно важных для него, чтобы он потратил все необходимые ресурсы и время для их осуществления и волнующего действия, ведущего к чувству удовлетворения. Оно может включать расширенное исследование и развитие навыков, необходимых для осуществления мечты и достижения целей. Помните, что мы всегда предлагаем клиенту «и это, и что-то получше», что еще более соответствует тому, кем он является и кем становится. Мы помогаем ему придумывать простые и поддающиеся измерению, в то же время гибкие правила игры. Он двигается дальше, становясь все смелее. Мы побуждаем нашего клиента идти навстречу собственным открытиям. Расширяя видение, клиент естественным образом регулирует правила игры, в которую играет. Не забывайте, что, раздвигая осознание, учась мыслить открыто и совершенствуя свои навыки, люди развиваются в лучшем и верном для них направлении. При этом цели могут становиться более конкретными или лежать в другой плоскости. Люди естественно и легко выполняют даже сложные действия, когда видение обеспечивает ясность, мотивирующую к действию. Мы, коучи, формируем глубинную и целостную приверженность, которая помогает клиентам жить жизнью, которая их удовлетворяет. Со стопроцентной приверженностью на следующем этапе люди становятся тем, кем собираются, делают то, что говорят, и имеют то, о чем говорят. Люди естественно и легко выполняют даже сложные действия, когда видение обеспечивает ясность, мотивирующую к действию. Они говорят: «Конечно, я могу сделать это», реагируя на более серьезные цели и необходимость дальнейших действий, которые ведут к желаемому результату. Вдохновенные действия могут включать простые этапы, такие как наблюдение, ведение дневника, практическое обучение (например, на курсах), исследование лучших методов, поиск наставников или другие процессы наращивания «внутренних мышц». Импульс действия обеспечивает собственное ускорение, и тогда человек осознает, что уверенно и легко двигается к осуществлению своей

Мы, коучи, поощряем такую энергичную вовлеченность. Мы ведем трансформационную беседу с широким обзором возможностей, однако привязываем ее течение к определенным этапам, связанным с действием, таким, где наши клиенты осмелятся выйти из своей зоны комфорта. Мы хотим сделать так, чтобы наши клиенты предприняли конкретные действия и одновременно были открыты внутренней интуиции, направляющей их во время совершения выбора и поиска альтернатив старым шаблонам. Как нашему партнеру по коучингу выбрать набор действий на неделю (или период до следующей беседы)? Если мы смогли провести полноценную беседу, направленную на поиск решения, у клиента возникает яркое и бодрящее видение своего будущего. Он визуализирует выбор или конкретные этапы действия и, таким образом, получает силы двигаться вперед. Как легко двигаться вперед к действию, когда мы должны открыть или приобрести отсутствующие у нас способности? В этой главе описаны некоторые эффективные упражнения, служащие трамплином для действий, когда люди начинают их после внезапной остановки. Коуч помогает клиенту получить практическое понимание его цели с помощью элементов SMARRT8, и он также поощряет его храброе намерение покорить следующий уровень. Сначала это может означать наблюдение за тем, как вы организуете и восстанавливаете «трудные для клиента» способности. Клиенту нужно открыть глаза на правду его жизни и призвания, чтобы он начал ощущать полное присутствие. Чтобы сосредоточиться и на цели, и на присутствии, необходимо владеть наукой и искусством волнующего действия. Истинным результатом коучинга высокого уровня является расширение возможностей клиента до бодрящего настоящего самовыражения и реальных осязаемых результатов. Что движет «лодкой» клиента и дарит ему истинную радость? Часто то, что, как считает клиент, принесет ему радость, ощущение успеха и удовлетворения, сдвигается с начала отношений с коучем на более поздние стадии. «Лодку» будет испытывать на прочность «волна прибоя», «подводные рифы» и хаос обучения тому, как добиться результата. Например, клиент может думать, что нанял вас, потому что не умеет работать в команде и хочет начать собственный бизнес. Однако настроившись на свою внутреннюю цель, он вдруг обнаруживает, что на самом деле хочет раскрыть свой лидерский потенциал с командой, с которой работает в настоящее время. Цель научиться рисковать не является опрометчивой. Она признает определенную опасность изучения ценности и видения. Только когда вы рискуете исследовать «еще дальше», вы направляете свой внутренний корабль на просторы океана, где глубина позволяет бросить якорь вашего истинного желания. Процесс коучинга органично повышает осознание потока волнующего действия, развивает ваши собственные «способы» участия в жизни.

Мы не осмеливаемся не потому, что будет трудно, а трудно потому, что мы не осмеливаемся. Сенека Первое правило эффективного коучинга: никогда не делай за других то, что они могут сделать сами. Мэрилин Аткинсон