Цитаты из книги «Умение слушать осознанно»

Если не сосредоточиться и не проявлять присутствия, люди опускают руки. Они теряют мотивацию. Без присутствия лучше вообще не проводить совещание. Иногда это непросто, но всегда важно».

Представьте: вы мысленно протягиваете руку и отключаете то, чего не хотите слышать. Или наоборот — до вас доносится то, что вы хотите услышать больше всего на свете, и вы впитываете каждое слово — правду, полуправду и вымысел. Следовательно, наши эмоции играют роль слуховых фильтров.

Хорошие слушатели вполне могут оспорить те или иные предположения и выразить несогласие, однако собеседник при этом ощущает, что оппонент пытается докопаться до истины, а не одержать верх в полемике.

Хороший слушатель заряжает вас энергией и проясняет ваше мышление

И, наконец, мы надеемся убедить вас в том, что наиболее эффективный и плодотворный метод — играть роль батута: давать собеседнику энергию, ускорение, высоту и размах.

Уровень 5. Слушатель понимает эмоции и чувства собеседника, выказывает уважение к нему и принятие. Слушатель демонстрирует эмпатию, поддержку и не делает поспешных выводов.

Люди, не умеющие слушать, тяготеют к соперничеству — они постоянно выискивают ошибки в логике собеседника и умолкают лишь для подготовки очередной реплики.

Успешное общение всегда требует активного участия обеих сторон.

Ваша цель не в том, чтобы «получить пятерку», а в том, чтобы раскрыть цель презентации. Подумайте, что вдохновляет вас в этой теме или в этой аудитории

Гиперболы — это такие эмоциональные слова, как «экстравагантный», «убийственный» или «потрясающий». Модуляция — это когда вы повышаете голос. Обратите внимание на наречия и прилагательные, потому что наречия обогащают глаголы: «Нужно сделать это быстро». А прилагательные обогащают существительные: «Это блестящая возможность». Обязательно обратите на них внимание. Вообще вам придется улавливать любые мелочи.