Цитаты из книги «Как разговаривать с м*даками. Что делать с неадекватными и невыносимыми людьми в вашей жизни»

Перестав воспринимать на свой счет его слова, вы лишите противника важного оружия.

Когда иррациональный человек бьет по вашим уязвимым местам и вы чувствуете, что теряете контроль над ситуацией, прервитесь на секунду. Если возможно, скажите, что вам нужно в туалет или выпить воды, чтобы ненадолго прекратить взаимодействие. Или просто несколько минут молчите. Как только вы поставили ситуацию на паузу, вспомните о двух (или больше) людях, которые любили и поддерживали вас. Абсолютно не важно, живы они или нет. Подумайте о том, за что вы благодарны им. Потратьте несколько минут, чтобы почувствовать их любовь к вам. Затем представьте, какой совет они бы дали в вашей нынешней ситуации. Мысленно поблагодарите своих наставников (если вам повезло и они еще живы, поблагодарите их потом лично). Вернитесь к беседе.

Каждый день делитесь успехами или проблемами друг с другом. Поддерживайте друг друга морально и признавайте успехи.

если вы думаете, что все вокруг нетерпеливы и эгоистичны, увидьте в них спокойствие и щедрость — и вспомните всё доброе, что они вам сделали; если вы думаете, что люди ненадежны, думайте о них как о тех, на кого можно положиться; если вы считаете, что в людях мало любви, представляйте их очень любвеобильными.

Когда иррациональный человек бьет по вашим уязвимым местам и вы чувствуете, что теряете контроль над ситуацией, прервитесь на секунду. Если возможно, скажите, что вам нужно в туалет или выпить воды, чтобы ненадолго прекратить взаимодействие. Или просто несколько минут молчите.

Вариант 1: если вы понимаете, что неправы. Признайтесь в своей неправоте, а затем спросите: «Что вы хотите, чтобы я сделал?» Вариант 2: если вы не знаете, что предпринять. Скажите человеку: «Если я что-то скажу или сделаю, всё станет только хуже. Если я ничего не скажу и не сделаю, всё станет только хуже. Исходя из этого, я совсем не понимаю, что мне сейчас делать, и хочу, чтобы вы мне сказали, что нужно сказать или сделать, чтобы ситуация для вас улучшилась». Затем спросите: «Как нужно сделать это правильно?» Вариант 3: когда вы знаете, что вам придется отказать в ответ на нереалистичный запрос. Скажите человеку: «Я должен отказать вам в том, чего вы хотите, и я готовлюсь к вашей реакции на это. Я понятия не имею, какой будет эта реакция, так что я полностью в ваших руках». Затем спросите: «Не могли бы вы мне помочь?»

Манипуляторы пытаются превратить свои проблемы в ваши, и они добьются в этом успеха, если вы им позволите. Они выжмут вас эмоционально, а иногда и финансово. И не важно, сколько вы им помогаете, — они придут на следующей неделе (или даже на следующий день), чтобы вы помогли с очередной проблемой.

Если вы и ваш партнер помогаете друг другу раскрыть свои лучшие качества, вы перестаете проявлять худшие.

они принимают чужие замечания слишком близко к сердцу; у них формируются нереалистичные ожидания и от вас, и от жизни в целом; они обвиняют других и никогда не берут ответственности на себя; они редко делают выводы из собственных ошибок; они практически не прислушиваются к рациональным аргументам; они редко способны посмотреть на ситуацию с точки зрения другого человека, в том числе и с вашей позиции; они почти всегда считают, что все вокруг ошибаются, а они во всем правы; они считают себя жертвой обстоятельств или людей; они могут уходить в себя, отстраняться, всех вокруг в чем-то подозревать или закатывать истерики.

Не реагируйте. Не позволяйте себе думать, что проблемы этого человека — ваша зона ответственности или результат ваших ошибок. Повторяйте себе: «Это его точка зрения, его проблема, его ответственность». Не рискуйте. Не давайте этому человеку ни единого шанса исказить ваши слова и сделать вас виновным или ответственным за ситуацию. (При этом вы вполне можете признавать его чувства: «Мне очень жаль, что ты так это переживаешь» или «Похоже, ты по-настоящему расстроен».) Не реанимируйте. Не допускайте ситуаций, в которых человек попытался бы возродить ваши отношения и снова начать манипулировать вами.