Цитаты из книги «Тренинг для тренеров на 100%: Секреты интенсивного обучения»

Участники могут и будут сомневаться не только в тренере или окружающих. Они могут быть не уверены в правильности своего решения. В своей квалификации. В своих профессиональных перспективах. В своих личных качествах. Обычно люди приходят на открытый тренинг для того, чтобы избрать дальнейший путь, развеять сомнения, определиться в личном и профессиональном плане. Например, продолжать карьеру в своей организации или приступить к поискам лучшей жизни.

На наш взгляд, если участники на тренинг пришли (неважно, открытый или корпоративный), то они уже достаточно мотивированы к обучению, признают для себя возможность обучения и готовы учиться. Усилить мотивацию к обучению поможет контроль (обязательность выполнения и анализа результатов работы над заданием) и личная ответственность

У вас более важные задачи — вы должны многое сказать и сказать без сомнений: 1. Кто вы, и почему здесь именно вы? ( Представьтесь.) 2. Что вы будете делать, и что вы делать не будете? (Цели, задачи, содержание программы.) 3. Как вы будете работать? (Регламент, правила, процедуры тренинга.) 4. Далее по программе тренинга (см. таблицу «Обязательные элементы программы тренинга») Но первое, что должны услышать от вас участники, — ДОРОГИЕ КОЛЛЕГИ, ДОБРЫЙ ДЕНЬ!

Очевидно, в процессе анализа, участники ждут поощрения своих действий. Парадоксально, но авансированная похвала тренера может «выключить» группу и привести к провалу при выполнении следующего упражнения.

Обращать внимание на недостатки нужно обязательно. В противном случае стираются представления о границе между знанием и незнанием, сделанной и несделанной работой, а участники покидают тренинг с теми же заблуждениями, с какими и пришли.

Самая главная проблема любого тренера — сказать участнику «нет». Или, иначе говоря, указать участнику на его ошибки, ради исправления которых он на тренинг пришел.

Если тренер не объяснил правила поведения с самого начала — никто не будет их выполнять. Если опаздывает, участники не будут относиться к расписанию серьезно. Если отвечает на телефонные звонки, не удивляйтесь, что участники интересуются жизнью за окнами аудитории. Выход один — сосредоточьтесь на тренинге.

На деле активное участие тренера в групповой работе приводит только к негативным последствиям. Под давлением «авторитета» активность участников падает. Личное мнение подменяется тренерскими клише. Главная проблема фасилитации заключается в отказе участников думать и принимать решения самостоятельно. Одна из задач тренера — обеспечить самостоятельную работу участников. Любая попытка управлять группой изнутри, улучшать, интенсифицировать, или, как это принято называть, «фасилитировать» («модерировать»), очень быстро приведет к тому, что участники перестанут самостоятельно работать.

Установочной лекции в тренинге отведена специальная роль. Ее основная задача — обеспечить общее понимание, дать общие инструменты для работы, в том числе общую лексику.

Ожидания участников и возможности тренера необходимо согласовать и приступить к работе.