Хвалить, как и критиковать, нужно в глаза – высказывать одобрение напрямую тому, кому оно предназначено, а не третьим лицам, пусть даже в присутствии адресата.
Надо останавливать себя, когда после добрых слов так и норовит выскочить «но». Не нужно никаких «но», не надо бояться перехвалить и непременно – для баланса – добавлять в бочку меда ложку дегтя. Без этого вполне можно обойтись.
Поэтому хвалить надо только тогда, когда мы действительно хотим это сделать.
Такая недопохвала – как морковка перед осликом, до которой он никак не может дотянуться. Это манипулирование в чистом виде
Нас задевает, когда наше реальное достижение игнорируется, а акцент смещается на что-то второстепенное.
В каждом из нас, какими бы взрослыми, успешными мы ни были, живет ребенок, который требует внимания и любви. Когда мы получаем похвалу-сравнение, всплывают инфантильные, детские переживания: «Другого любят
В нашей культуре принято замечать и фокусировать внимание скорее на недостатках и промахах, нежели на достоинствах. Особенно трудно увидеть что-то хорошее в человеке, которого мы давно знаем, – мы привыкли друг к другу, долгие годы обитаем на одном, часто небольшом пространстве, постоянно решая мелкие бытовые вопросы. Исследования подтверждают, что состояние эйфории или абсолютного счастья не может длиться долго. Сильные эмоции обязательно улягутся. Все хорошее рано или поздно превратится в нечто само собой разумеющееся, а спотыкаться мы будем обо что-то раздражающее и неудобное, – об этом мы и сообщаем друг другу, иногда в достаточно жестких выражениях.
Обычно мы склонны преуменьшать собственные недостатки и преувеличивать недостатки других.
Только обращаясь к человеку напрямую, можно ожидать и однозначного ответа, и конкретных действий. При этом обратная связь становится более продуманной и ответственной – мы тщательнее подбираем слова.
О проекте
О подписке