Цитаты из книг автора «Марина Киселева»

1.7. Метод последовательных вопросов

Биографические, фактологические, ситуационные, проективные вопросы

«Рекрутинг на 100 %: Искусство привлекать лучших» (Ростов н/Д: Феникс, 2014)

– Клиент говорит, что товар дорого стоит. Почему он это говорит?

– Что важнее на переговорах: говорить или слушать?

Ваш клиент вызывает у вас ярко выраженные отрицательные чувства. Хоть вы и пытаетесь скрыть их, клиент все равно чувствует, что что-то не так. Что вы предпримете?

– Как вы при первой встрече определите, перспективен ли клиент?

Как вы получаете информацию об удовлетворенности клиентов?

Как вы определяете, что успешно провели переговоры с клиентом?

«Коммуникабельность» (как соискатель выстраивает взаимодействие, слушает ли, умеет ли поддержать диалог и убедительно аргументировать)