Цитаты из книги «Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта»

После того, как лидеры оказываются у власти, они склонны забывать, что они всего лишь люди.

Я знал нескольких руководителей, занимающихся наймом на работу, которые приглашали кандидата с семейством на уик-энд куда-нибудь, чтобы посмотреть, как взаимодействуют между собой члены семьи.

Неудача учит успеху. Успех — не значит никогда не совершать ошибок. Это значит никогда не совершать одну и ту же ошибку дважды.

Ничто так быстро не убивает доверие, как недостаток уважения. Взаимоуважение подразумевает честность, открытость, последовательность, понимание, справедливость и прямоту. Если мы хотим создать в компании атмосферу доверия, мы не должны наказывать гонца. Подобные методы душат любое желание общения.

Чем выше находится человек на карьерной лестнице компании, тем более важным становится для него эмоциональный интеллект (и менее важными технические навыки).

К сожалению, оно может привести и к состоянию пассивности или жалости к себе.

Внутренняя трансформация происходит только тогда, когда появляется новый взгляд на вещи.

Не удивительно, что каждый раз, когда я выступаю с речью, мне самому бывает интересно слышать, что же я могу рассказать!

«Извини. Я только размышляю. Я не сильна в воплощении идей в жизнь».

В компаниях, где власть распределена, т.е. культура и стратегии определяются несколькими руководителями, взаимосвязь стиля руководства и патологии компании более слабая.