Цитаты из книги «Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта»

Слишком много энергии у них уходит на решение личных проблем

Изменения почти всегда связаны с увольнениями. Когда в книгах по управлению обсуждают проблему сокращений, внимание обычно сосредотачивается на двух категориях «жертв»: тех, кого уволили по сокращению, и тех, кто остался на службе, но испытывает от этого чувство вины. Однако есть и третья категория жертв, о которой редко говорят. Это «палачи» — люди, выполняющие всю грязную работу

В наши дни в компаниях существует эмоциональное разделение труда: чем выше пост, который человек занимает, тем больше ему придется сдерживать себя

Дети отцов-неудачников могут быть более успешными, чем дети преуспевающих отцов, так что родительская модель не является определяющим фактором

хорошо показана в фильме «Being There»,

Таким образом, слова, написанные над входом в храм Аполлона в Дельфах — «Познай себя» — красной нитью проходят через мои семинары по лидерству. Научиться управлять эмоциями

на фактов. Три основных компонента эмоционального потенциала: Понять свои собственные чувства. Научиться управлять ими. Научиться распознавать эмоции других и управлять ими

Слово «emotion» происходит от латинского «motere», что значит «двигать»; и, конечно, эмоции движут людьми различным образом, как на работе, так и в других сферах жизни. Многие организации пришли к пониманию, что капля эмоций может быть более эффективна, чем тон

IQ не гарантирует успеха, особенно в лидерстве. Во-первых, люди с высоким IQ не обязательно принимают правильные решения. На самом деле, IQ и качества лидера, такие, как принятие решений, очень слабо связаны. (В конце концов, если бы высокий уровень IQ был решающим, агенты по трудоустройству стали бы сносить двери математических факультетов, чтобы нанять на работу математиков.) Во-вторых, люди с высоким IQ часто попадают в интеллектуальную ловушку, «интеллектуализируя» свои собственные ошибочные решения. В-третьих, люди с высоким IQ часто настолько умело критикуют других, что больше обращают внимание на это, чем на поиск конструктивных решений. В мире бизнеса эмоциональный интеллект — смесь межличностного и внутриличностного интеллекта по классификации Гарднера — не менее важен, чем логико-математический. Высокий IQ («коэффициент умственного развития») может быть побит высоким EQ

трагедия жизни в том, что ты можешь понять ее только в ретроспективе, а жить должен в перспективе»