Цитаты из книги «Вооружение отделов продаж. Системный подход»

Думаем, в практике многих продавцов найдется немало поучительных историй о том, как в скромном немноголюдном офисе размещалась компания, обладающая значительными финансовыми ресурсами.

Или, например, когда очевидно, что компания работает давно и из года в год показывает хорошую прибыль, возражения ее представителя из серии «нет денег» просто-напросто не воспринимаются на слух.

Фамилию-имя и телефон руководителя компании. Информацию о том, как давно работает компания, каковы виды ее деятельности, кто учредитель, дочерние компании. Финансовую информа

источников (данные ФНС России, Росстата и т. д.) и предоставляют ее в удобном виде. Вот их неполный список: КОНТУР.ФОКУС; СБИС; СПАРК; ЛИК:ЭКСПЕРТ; Seldon.Basis; Интегрум; Прозрачный бизнес; Rusprofile и др. Вводите в строке поиска ИНН (индивидуальный номер налогоплательщика),

Либо сделать скриншот фотографии профиля, а потом провести поиск по фотографии в Яндекс.Картинках. Воспользоваться сервисом FindClone. Он позволяет по фотографии найти страницу «ВКонтакте», а также увидеть фото других пользователей, на которых «засветился» человек. Ищет удивительно точно, даже если

Когда сотруднику поручают клиента, он видит в CRM не историю прошлой неуспешной работы с ним, а только объективную информацию (адрес, проезд, контактные лица и т. д.). История открывается после первого контакта, когда в голове уже имеется свое представление о клиенте, без навешенных ранее ярлыков и стереотипов.

онечно, нужно изучить данные и историю работы в CRM. Но здесь очень важно фильтровать информацию оценочного характера, чтобы не запрограммировать себя на провал. Ведь человек, который ранее работал с этим клиентом, мог записать свои субъективные выводы, что клиент «бедный», «вредный», «плохой», да к тому же еще и «скряга».

Нелишним будет разузнать о . Вот кто пробуждает в сердцах искренние эмоции, порожденные чередой стычек, побед и поражений. И немудрено — ведь обеспечение конкурентоспособности становится вопросом выживания компании!

Узнать о , с которым предстоят переговоры (интересы, увлечения, хобби, взгляды, ценности, окружение и т. д.). Здесь на первый план, конечно, выходят соцсети. Но и помимо них в интернете можно найти массу разноплановой, а порой и неожиданной информации (Яндекс и Google в помощь).

«Магазин для продавцов», в котором были представлены разные варианты подарков (придуманные в разные периоды и специально припасенные) и каждый мог «купить» себе подходящий.