Цитаты из книги «Контент-технология. Как, где и о чем говорить с клиентами»

2. Что клиент делает, чтобы решить свою проблему?

Причем желательно фиксировать не только те сведения, которые вы получаете от своих клиентов, но и те, что вы встречаете в постах или в газетных статьях.

Что у него реально «болит»? Допустим, вы психолог, и к вам приходят клиенты с самыми разными запросами. Ваша задача – постараться

И, наконец, эта же информация помогает нам критически взглянуть на собственную линейку продуктов

Во-первых, грамотно сформировать предложение и упаковать его отличным от конкурентов образом. Во-вторых, на ее основе мы можем, учитывая все важные для клиента факторы

8. Какие еще задачи может решать ваш клиент одновременно с той, которую уже помогаете решать вы?

7. Где он проводит большую часть дня?

6. Какое у него окружение? Очень важно понимать, с кем ваш

4. Что он читает, смотрит, слушает?

3. В какой ситуации у него возникает потребность в вашем товаре/услуге?