Цитаты из книги «Контент-технология. Как, где и о чем говорить с клиентами»

2. Зачем клиент покупает ваш продукт? Какую измеримую проблему он хочет решить?

Итак, важные вопросы. 1. Кто ваш клиент?

Самое важное – до тех пор, пока вы продолжаете говорить со всеми одинаково и на вопрос консультанта о целевой аудитории отвечаете, что она «не ограничена», верную интонацию выбрать вообще невозможно.

В-третьих, вы должны знать их примерно так же хорошо, как маму, папу, мужа, жену и детей.

Во-вторых, клиенты хотят разного

Во-первых, категорий клиентов всегда несколько.

Что необходимо знать о своих клиентах, чтобы действительно понимать, кто они?

Третье – это подтверждение вашего статуса эксперта. О чем бы ни шла речь – об установке пластиковых окон

Дробо Кевина «Секреты сильного бренда: как добиться коммерческой уникальности».

Второе – это отличие от основного потока. Что особенного вы можете сказать о себе, что не говорят о себе ваши конкуренты? Забудьте всеми любимые слова о качестве, клиентоориентированности