Цитаты из книги «Секреты фасилитации. SMART-руководство по работе с группами»

Я обнаружил, что фасилитаторы очень часто не понимают, какую власть им дает маркер и насколько часто они злоупотребляют им.

Во время следующих трех-четырех собраний под вашим руководством проводите контрольные проверки, делая переход между этапами повестки.

после рассказа о проделанной работе возникает крайне мало комментариев, да и те исходят лишь от любителей поговорить.

должна по определенной процедуре изучить работу другой группы.

После этого другие группы сначала комментируют положительные моменты в презентации, а затем предлагают что-нибудь удалить или добавить.

Давая указания, убедитесь в том, что члены групп знают о следующем: каким должен быть результат; как оценивается его качество; как он достигается; к какому времени нужно завершить работу.

После этого я предлагаю фиксировать результаты человеку, сидящему справа от лидера, а отчитываться — сидящему слева. Также я разрешаю группам корректировать процесс, чтобы он лучше соответствовал их конкретным потребностям.

Кроме того, контроль над группой может оказаться в руках личностей, склонных к доминированию, в результате у остальных пропадет ощущение, что от них что-то зависит. Если не определены две другие функции, а именно секретаря и докладчика, их никто не будет выполнять вплоть до конца обсуждения.

У нас здесь двадцать человек. Значит, что в каждой команде будет в среднем по пять участников. Все ли согласны с тем, что один вопрос не должно обсуждать меньше трех человек и больше семи? И все ли согласны, что каждый из вас должен будет войти в состав какой-то группы?

При правильной организации работы малые группы бывают довольно эффективными. Вот что вы должны сделать. Скажите участникам о том, что вы планируете разделить их на команды. Проведите работу над первым вопросом повестки со всеми присутствующими. Разделите участников на группы. Назначьте лидеров малых групп, а также людей, фиксирующих результаты работы и докладывающих о них. Дайте группам указания. Наблюдайте за работой. Попросите каждую группу сообщить о своих результатах.