Цитаты из книг автора «Майкл Микалко»

Представьте, что вы располагаете опытом, мудростью и ноу-хау Томаса Эдисона, Дугласа Макартура, Томаса Уотсона, Джона Рокфеллера, Бернарда Баруха, Сэма Уолтона, Эндрю Карнеги, Дж. Моргана, Генри Форда, Дональда Трампа, Теда Тёрнера

После того как вы составите список ваших «пунктиков», выберите из них наиболее любопытные. Но не забывайте: то, что интересно вам, может показаться смертельно скучным другому человек

Начните вести журнал проблем, представляющих интерес для вас лично и, возможно, заслуживающих того, чтобы приложить усилия к их разрешению. Для начала попробуйте ответить на следующие вопросы: Какую цель вы преследуете? Над какими идеями хотите работать? Чего ожидаете от вашей работы? Что в деловых отношениях хотите улучшить? Что вообще вы хотели бы улучшить? На какие дела вам не хватает времени?

юбой человек может научиться концентрировать внимание на чем-то определенном. Например, выберите какой-нибудь цвет и в течение дня смотрите на предметы, либо полностью окрашенные в этот цвет

Если вы ведете себя как «котенок», для вас тоже не все потеряно.

ВНИМАНИЕ: ЭТА КНИГА — ДЛЯ «ОБЕЗЬЯНОК»! Творческий потенциал человека и его успехи в избранной сфере деятельности во многом зависят от отношения к жизни. Существует два основных вида отношений к происходящему, которые можно условно обозначить как подходы котенка и обезьянки — с учетом того, как эти животные воспринимают стрессы и перемены.

Удостовериться, что продавцы соответствуют своим местам; если нет, провести ротацию кадров, чтобы добиться лучшей совместимости с клиентами. Предложить лояльным покупателям бонусы, лучшие скидки, линию поддержки, гарантированное время отзыва на запрос, лучшие условия кредитования и т. д.

Определить, что наиболее приоритетно для клиентов, а что не так важно. Предложить ключевым клиентам, пользующимся моей продукцией, быть для меня консультантами. Помогать клиентам развивать бизнес, поддерживая их инициативы. Разрабатывать и предлагать маркетинговые программы для ключевых клиентов. Информировать клиентов о том, что происходит у их конкурентов.

Изучить проблемы клиентов, чтобы для их решения предоставить самую полную и актуальную информацию о продукте.

Деревьев не хватает. Может, у меня слишком много клиентов? Стоит ли сократить неприбыльные дела и посвятить больше времени тому, что приносит доход?