Цитаты из книги «Управление результативностью. Система оценки результатов в действии»

Удовлетворенность ключевых заинтересованных лиц — кто они, что хотят и в чем нуждаются? Качество стратегии — какие стратегии необходимо во

«потолком»; привязанные ко времени — цели должны быть достижимы в пределах определенного временного интервала (это требование не относится к постоянным или текущим целям); ориентирующие на работу в команде — требующие от сотрудника быть эффективным членом команды, в то же время не забывая об индивидуальных достижениях.

чет все ограничения, из-за которых он рискует не достичь поставленных целей, в том числе недостаток ресурсов (денег, времени, оборудования, поддержки других людей), нехватку опыта или подготовки, внешние обстоятельства, неподвластные ему, и т.д.; разделяемые менеджером и самим сотрудником, — сотрудник должен сам ставить перед собой эти цели, а не считать их навязанными сверху, хотя возможны и ситуации, когда людей приходится убеждать принять на себя повышенные обязательства по сравнению с теми, которые им самим кажутся

согласованные с ценностями организации, целями подразделения и организации в целом; точные — ясно и четко определенные, сформулированные в виде утверждений; стимулирующие — побуждающие сотрудника добиваться высокого уровня результативности и двигаться вперед; измеримые — могут быть оценены в количественных или качественных показателях результативности; достижимые в пределах возможностей сотрудника — необходимо принимать в рас

Соглашение описывает цели работы сотрудника и способы измерения результатов этой работы. После появления такого соглашения составляется план, исполняемый в течение года, а затем проводится оценка его исполнения.

На этапе планирования результативности разрабатывается и согласовывается индивидуальный план развития сотрудника.

Большинству сотрудников нужны: руководство, свобода делать свое дело и стимулирование, а не принуждение.

сей организации, а также высокую значимость развития и поддержки

Билла Редина «Эффективное программно-целевое управление»

представляет собой организация и чем она должна быть с точки зрения результативности».