Цитаты из книги «Управление результативностью. Система оценки результатов в действии»

Поощряйте сотрудника анализировать результаты свое

Обсуждайте результаты, а не личные качества.

«На ваш взгляд, почему вы не достигли целевых показателей?»

«Как вам кажется, вы хорошо справляетесь с работой?» «Что вы считаете своими сильными сторонами?» «Что вам больше/меньше всего нравится в работе?» «В чем вы видите причины успеха этого проекта?»

Предложите сотруднику дать оценку собственной ра

Пусть сотрудник говорит больше вас.

Создайте подходящую атмосферу.

Перечислим десять «золотых правил» аттестации по результативности: Подготовьтесь. Готовясь к аттестации, менеджеру следует просмотреть список утвержденных

два основополагающих вопроса: «Куда мы пришли?» и «Куда мы идем?»

воплотить в жизнь, чтобы удовлетворить желания и потребности этих ключевых заинтересованных лиц? Качество процессов — какие критически значимые процессы появятся у нас вследствие реализации этих стратегий? Наличие способностей и компетенций — какие способности необходимы, чтобы управлять этими процессами и совершенствовать их? Вклад заинтересованных лиц — какой вклад заинтересованных лиц потребуется для того, чтобы мы могли приобрести и развить эти способности?