Цитаты из книг автора «Майкл Армстронг»

Соглашение описывает цели работы сотрудника и способы измерения результатов этой работы. После появления такого соглашения составляется план, исполняемый в течение года, а затем проводится оценка его исполнения.

На этапе планирования результативности разрабатывается и согласовывается индивидуальный план развития сотрудника.

Большинству сотрудников нужны: руководство, свобода делать свое дело и стимулирование, а не принуждение.

сей организации, а также высокую значимость развития и поддержки

Билла Редина «Эффективное программно-целевое управление»

представляет собой организация и чем она должна быть с точки зрения результативности».

призвано «обеспечивать действенные решения»; «занимается только тем, что находится в вашей власти, и что вы можете существенно изменить»; «сосредоточивается на изменении поведения, а не на отчетах и бумажках»; «это не система — просто именно так мы управляем людьми»; «то, что делают менеджеры, — естественный процесс управления»; «опирается на общепринятые принципы, но действует гибко»; «сосредоточивается на развитии, а не на оплате»; «успех зависит от того, что

Итак, управление результативностью: есть «инструмент управления, который помогает менеджерам руководить»; «определяется целью существования и ценностями корпорации»;

руководством и подчиненными; требует постоянной обратной связи; посредством систем обратной связи меняет корпоративные задачи под влиянием опыта и знаний, наработанных отдельными сотрудниками в процессе работы; измеряет и оценивает все параметры результативности на соответствие целям, разделяемым и принимаемым всеми; применяется ко всем сотрудникам без исключения; не считает соотнесение результативности работы с материальным вознаграждением своей первоочередной

представляет собой непрерывный и развивающийся процесс, обеспечивающий повышение результативности с течением времени; опирается на согласие и сотрудничество, а не на контроль и принуждение; обеспечивает общее для всей организации представление о том, что и как нужно сделать для повышения результативности; побуждает сотрудников самостоятельно управлять своей результативностью; требует стиля управления, основанного на принципах открытости и честности и стимулирующего двустороннюю коммуникацию между