Цитаты из книги «Принципы уверенного общения. Говори так, чтобы слушали, действуй так, чтобы уважали»

Если у вас есть личные проблемы, которые нужно обсудить с кем-либо, пойдите к священнику, психологу или к давнему другу, но только не озвучивайте свои трудности прилюдно.

Ищите то, что действительно нужно людям, и давайте им это».

Если у вас хорошие отношения с самим собой, то у вас хорошие отношения и с другими

Наши чувства к другим людям зависят от наших представлений и наших знаний о них.

Уважающие себя люди обычно веселы, щедры, терпимы и готовы выслушать мысли других.

Вы должны работать с человеческой природой, а не против нее, если хотите оказывать влияние на других людей.

наилучший способ заставить другого человека принять ваши идеи – использовать технику слабого нажима, просто спокойно выдвигая факты и отказавшись от угроз или попыток использовать силу.

вам нужно знать, чего хотят другие люди, в чем они нуждаются и кто они такие, если, конечно, вы собираетесь общаться с окружающими эффективно.

Люди сами скажут вам, что им нужно от вас, если вы будете внимательно слушать

Другие люди принимают вас согласно вашей собственной оценке