Цитаты из книги «Лифт настроения. Научитесь управлять своими чувствами и эмоциями»

Если предположить в собеседнике злонамеренность, можно с полным правом отвечать обидой и ос­корблением. Если предположить, что человек действовал умышленно, можно с полным правом огрызаться в ответ. Если предположить, что поступки собеседника продиктованы грубой халатностью или полным безразличием, мы ответим резкой критикой в его адрес, находя оправдание каждому слову. Если предположить, что собеседник обидел нас ненамеренно (но все равно должен был сначала хорошенько обдумать свой поступок), мы решим, что наше раздражение оправдано. Но… Если предположить, что человеку не хватило информации, он был дезориентирован или действовал исходя из собственных представлений о том, что правильно, можно проявить понимание и терпение и поискать совместное решение. Если предположить и принять, что, обижая вас, человек был в плохом настроении, можно проявить благосклонность, не заострять на произошедшем внимания и подождать удобного момента, чтобы найти решение проблемы. Имейте в виду: причины, лежащие в основе конфликта, остаются теми же; меняется лишь угол зрения, под которым мы смотрим на ситуацию.

Вот несколько полезных фраз, с помощью которых можно элегантно донести до собеседника мысль. «Как мне кажется…» «Вот как я это вижу…» «Как по мне…» «Полагаю…» (вместо «Я знаю, что…») «Если не ошибаюсь…» «Поправьте меня, если я ошибаюсь, но…»

нужно заново учиться распознавать эмоции, характерные для вас в плохом настроении. Прежде всего посмотрите, можете ли идентифицировать нездоровые тенденции, которые у вас появились: нетерпение; пессимизм; раздражение; злость/тревога; беспокойство; ощущение загнанности; готовность критиковать; неуверенность; ощущение ненужности; потребность в одобрении; потребность доказать свою правоту; готовность начать спор в любой момент; лицемерие; оторванность от реальности; готовность обвинять окружающих и оправдывать себя; нежелание признавать ошибки.

Когда мы стали лучше понимать, как устроен мозг, Бернадетт предложила новое важное правило: не обсуждать серьезных вопросов, если хотя бы один из нас в плохом настроении.

время и энергию на представление того, что могло бы с вами произойти. Вместо этого лучше фокусировать ресурсы на креативных решениях ваших проблем.

пытаюсь описать с помощью этих ситуаций, называется даром веры. Она дает надежду и мудрость. Она помогает меньше катастрофизировать

Представьте, каково это: знать, что, каждая ситуация, с которой вы сталкиваетесь, непременно обернется чем-то хорошим. Друг или любимый человек причинил боль? Ваша любовь все равно окажется сильнее, и вы снова будете вместе. У вас трудный, длинный день? Он все равно когда-нибудь закончится.

Многие реагируют на неприятности вопросом: «За что мне все это?» Но подобная формулировка обычно приводит к ухудшению настроения, человек начинает винить окружающих, позволяет себе ненужную критику, погружается в депрессию. Вместо этого спросите себя: «Что я могу вынести из этой ситуации?» Конечно, это менее исхоженная тропа, но она точно приведет к тому, что вы перестанете ощущать себя пассивной жертвой, а, скорее, будете выглядеть в своих глазах человеком, активно ищущим индивидуальный путь

Мой девиз звучит так: “Не можешь встать — бери харизмой”». Подход Мэрилин — прекрасная иллюстрация центральной темы этой книги: жизнь есть то, как вы ее воспринимаете, исходя из своего образа мысли.

. Мэрилин известна во всем мире как защитница прав людей с ограниченными возможностями. По ее словам, «вас формирует не то, что происходит, а, скорее, то, как вы на это реагирует