Цитаты из книги «Договориться не проблема. Как добиваться своего без конфликтов и ненужных уступок»

и дать ему почувствовать себя в достаточной безопасности для того, чтобы говорить, говорить и говорить о том, чего он хочет. Именно это поможет вам узнать его подноготную.

Ваша цель заключается в том, чтобы определить, что действительно необходимо

полностью сосредоточьтесь на другом человеке и на том, что он хочет вам сказать. В режиме истинного активного слушания, подкрепленного тактикой, которую вы освоите в следующих главах, вы обезоруживаете

, знает, что должен быть готов к возможным неожиданностям

Хороший специалист по ведению переговоров

Я хочу, чтобы ты дал мне прибавку в 10 %».

«Я хочу, чтобы ты принял этот договор на 1 миллион долларов».

это переговоры, которые сводятся к формуле, обозначающей простое, анималистическое желание: я хочу.

ступ к мыслям и намерениям другого человека.

слушание, представленное как «искусство боя», балансирующее на грани еле уловимых стереотипов поведения эмоционального восприятия и убедительных навыков и умений оказывать влияние, чтобы получить до