Цитаты из книги «Договориться не проблема. Как добиваться своего без конфликтов и ненужных уступок»

Методика Фишера и Юри в основном представляла собой систематизацию всех возможных решений проблемы, чтобы стороны, участвующие в переговорах, могли достичь взаимовыгодного соглашения

: по взаимному согласию установите критерии оценки этих возможных решений.

вместе ищите взаимовыгодные варианты соглашения.

не зацикливайтесь на точке зрения ваших оппонентов (чего они хотят), а вместо этого сосредоточьтесь на их интересах (почему они хотят этого) – только так вы сможете понять, чего они хотят на самом деле.

: если вы выполните пункты a, b, c и d в строго определенном порядке, то найдете x. Но в реальном мире переговоры часто бывают непредсказуемыми и сложными. Приходится сначала находить a, затем d, а потом, возможно, q.

На вершине этой стройной, но ложной системы взглядов на рациональность находится, конечно же, процесс.