Цитаты из книги «Договориться не проблема. Как добиваться своего без конфликтов и ненужных уступок»

это искусство незаметного внушения собеседнику идеи о вашем сходстве.

кому биологическому принципу: мы боимся всего, что отличается от нас, и тянемся к тому, что похоже на нас

Это явление (а теперь и техника) следует очень простому, но при этом глубо

мы редко осознаем, когда это происходит, но это признак того, что люди притягиваются, действуют синхронно, и между ними устанавливается особый вид понимания, который приводит к доверию.

Зеркальными могут быть речевые обороты, язык тела, словарный запас, темп речи и тон голоса. Это вообще бессознательное поведение

огда люди настроены позитивно, они думают быстрее и с большей долей вероятности готовы сотрудничать и решать проблему (вместо того чтобы бороться и противостоять). Это в равной мере относится к тому, кто улыбается, и к тому, кому улыбаются: улыбка на лице и в голосе повышает вашу собственную сообразительность.

торг – это своего рода искусство. Их эмоциональное восприятие отточено до предела, и они используют гостеприимство и дружелюбие как мощное средство, чтобы привлечь вас и создать взаимопонимание, которое заканчивается тем, что вы платите деньги.

самый мощный инструмент при любом вербальном общении – это голос. Вы можете использовать свой голос, чтобы намеренно проникнуть в сознание другого человека и переключить его эмоции. От недоверия к доверию. От нервозности к спокой

Когда мы излучаем тепло и понимание, разговор, кажется, просто идет сам собой.

Можно подумать, что это бессознательная неврологическая телепатия