Цитаты из книги «Осторожно, двери открываются. Роман-тренинг о том, как мастерство продавца меняет жизнь»

Продавца часто путают с магом. До него было худо, пришёл, продал – стало хорошо.

Это миссия: продавец, познавший свою миссию, идёт по жизни, делая только одно – улучшает жизнь тех, с кем его свела судьба.

Ты имеешь полное право встать и уйти, отвезти её домой. Помыть, накормить, уложить спать и баюкать её, пока не заснет. Кто тебя осудит? Кто скажет, что на твоём месте я бы… Чтобы… Матвей знал, что может проводить Калину домой. Всё остальное – потом. Даже расспросы – потом. Но есть ли что-то более важное, что он сейчас упускает? С точки зрения продаж сейчас лучший момент, чтобы закрыть сделку по наилучшей цене.

Что Матвей должен делать? Что он может сделать? Какую возможность он упускает из виду?

поднимаюсь на доступную мне высоту, смотрю на ситуацию сверху, с максимально отдалённой и объективной точки зрения, и думаю: «Что важное я упущу, если пойду этой дорогой? Да, я верну себе потерянные деньги, но что я потеряю?» И мне открывается второй путь. Я говорю себе: «Сендер, твой Бог послал тебе этого молодого человека, чтобы скрасить твои дни и показать тебя в молодости. Сколько ты готов за это заплатить?» И добавляю: «Сендер, заплати и наслаждайся».

Некоторые люди теряются и не могут вести переговоры, когда ты перестаёшь быть иносказательным и прямо говоришь о том, что есть здесь и сейчас. Они привыкли к обходительному ведению дел, а когда ты начинаешь называть вещи своими именами, им кажется, что они и все вокруг голые, и они теряются.

Вначале надо определить, кто главный на этих переговорах. Потом главенство можно будет сменить только силой, или физической, или психологической.

Я решил проверить, кто я, что я за человек и что мне можно. – Раскольников, блин. Проверил? – Пока предел не нашёл. Нащупал только.

Пока мы не видели человека в состоянии сильного стресса, немыслимого выбора между двумя невозможностями, в состоянии отчаяния, мы и не знаем его толком. Да и сам человек, пока не прошёл испытание предельным выбором, не может с уверенностью сказать: «Я себя знаю». Ужас ситуации в том, что любое испытание говорит про человека, каким он был в момент испытания, и не может быть надёжной опорой для дальнейших решений. Испытание могло сломать человека, и в следующий раз он поступит иначе. Испытание могло изменить человека в лучшую сторону, и в следующий раз он поступит иначе. В испытаниях человек проявляет себя таким, какой он есть. Это существенное, но не окончательное знание о человеке. Окончательного знания, по-видимому, нет.

Мы всегда больше верим делам и это разумно. При этом человек проявляется в момент выбора. Нет, не при выборе между хорошо прожаренным стейком и подзатыльником, ведь многие выберут стейк, и это ничего толком не скажет про человека. Кроме, может быть, разумного вегетарианца, таких много. Информацию даст выбор, когда придётся выбирать между хорошим и хорошим. Полезным и полезным. Опасным и опасным. Чем выше стресс, в котором находится человек, который делает выбор, тем точнее информация.