Цитаты из книги «Построение отдела продаж. Ultimate Edition»

Так вот, люди будут стремиться к Вам на работу, если работа у Вас – дефицит. И получить ее хочет толпа соискателей.

Если боец в течение трех месяцев с момента прихода на работу не начнет продавать, он уйдет все равно.

Ваша задача – отбор наименее неподходящего материала из того, что Вам может предоставить рынок труда.

только если после этого Клиент заплатил Вам еще раз, это подозрение может перерасти в уверенность

При консультативной продаже Вы всегда предлагаете Клиенту именно то, что ему нужно. Если сделка состоится – в выигрыше окажутся обе стороны. Ваша задача как профессионала – убрать все препятствия с пути заключения сделки.

он хочет, чтобы Вы ему помогли: развеяли сомнения, дали гарантии, уговорили.

Большинство Клиентов после Вашего предложения начинают кокетничать и кочевряжиться. Это хороший знак. Если бы Ваше предложение не было интересно Клиенту, он бы Вас давно выгнал. И перестал бы тратить на Вас свое время.

У нас есть стандарт: мы никогда не предлагаем Клиенту то, что ему не нужно.

Пока Вы не определили, чем Вы можете быть полезны Клиенту, Вы не имеете права делать ему предложение

Ваше основное оружие при выявлении потребностей – задавание вопросов. Задавайте вопросы так, чтобы Клиент сам сформулировал, что ему нужно. Потом сделайте предложение Клиенту его же словами. Такое предложение он воспримет как родное!