Цитаты из книги «Менеджер Мафии»

Менеджеры должны сами набирать и нанимать себе людей.

Секретарь является необходимым залогом успеха всех ваших бизнес-планов и может, если пожелает, уничтожить вас быстрее, чем конкуренты или регулирующие органы. Поэтому старайтесь делать так, чтобы, работая на вас, она была счастлива. Не дай бог, чтобы она стала вашим врагом.

Секретарь будет знать о вашем бизнесе то же, что и вы (за исключением тех долговременных планов, в которые ее лучше не посвящать), а о многих его аспектах – даже больше. К тому же она гораздо ближе к источникам надежных офисных сплетен и может снабжать вас полезнейшей информацией. Никогда и ни при каких обстоятельствах не просите секретаря сделать кофе. Пошлите за ним, чтобы она могла выпить чашку вместе с вами, когда его принесут.

финансовое и психологическое благополучие должно полностью зависеть от вашей щедрости и доброй воли.

Секретарь должна быть как минимум вашим телохранителем, привратником, дипломатом, военачальником, а ее финансо

• Относитесь к своим солдатам и лейтенантам как к родным детям.

Ставьте перед своими лейтенантами конкретные задачи и четко давайте понять, какая награда ждет их в случае успеха. Но никогда не раскрывайте перед ними все карты.

Публично нахваливайте своих лейтенантов. Тогда они будут думать, что находятся в фаворе. Пусть лейтенанты думают, что всего добиваются сами, но не давайте им забыть, что они все-таки выполняют ваши приказы.

Вы должны сделать так, чтобы задачи, которые вы перед ними ставите, казались им значимыми. Люди должны хотеть выполнять задания, которые они от вас получают, и гордиться собой, когда работа выполнена. Иными словами, они должны найти смысл жизни в выполняемой работе.

Убедившись в профессиональной компетентности немногих избранных, давайте им задания нарастающей сложности, но только такие, с которыми они в состоянии справиться, хвалите и поощряйте их за каждый достигнутый успех примерно так же, как хвалят и поощряют детей, чтобы придать им больше уверенности в своих силах. Продвигайте их все выше, поручая все более ответственные дела, щедрее вознаграждая за успехи, а потом снова наращивая сложность задач.