Цитаты из книги «Менеджер Мафии»

граждая за успехи. Показывая людям, что им выгодно то же, что и вам, вы культивируете в них преданность общему делу.

Ваша задача – сделать так, чтобы работники воспринимали ваши интересы как свои собственные. Добиться этого можно, наказывая их за ошибки и возна

Имейте в виду, что есть работники, которые никогда не будут довольны своей зарплатой, сколько бы ни получали. Если они жалуются, что им не хватает на жизнь, посоветуйте им устроиться на вторую работу, чтобы свести концы с концами. Скажите, что не возражаете против этого, если только вторая работа не снизит продуктивность их труда на основной работе.

Воспользуйтесь амбициозностью людей в своих интересах. Красивые наименования можно использовать также как эвфемизмы для грязной, неприятной работы, которую кому-то нужно депать. (Так, ассенизатор становится «инженером по санитарии».) Это облегчает моральные страдания тех, кто должен заниматься подобными вещами.

бухгалтеров нет, почаще устраивайте аудиторские проверки.

не прочь занять его место. Если работы для двоих бухгал

Только один человек в вашей организации должен быть абсолютно искренним, абсолютно откровенным, абсолютно открытым и абсолютно неподкупным – бухгалтер, занимающийся ведением счетов вашей компании (и ваших личных счетов). Платите ему хорошо, часто поощряйте – хотя бы морально. Если работы хватает дпя двоих ипи больше, наймите помощников, которые были бы

процедур и операций, потому что в большинстве своем они уже наверняка были опробованы и признаны негодными или несвоевременными. Объясните, что секретари и другие технические работники могут стать для него самыми важными союзниками. Посоветуйте молодому человеку постараться быть как все, не высовываться, по крайней мере временно, даже если он считает, что остальные коллеги в большинстве своем живут слишком скучной, монотонной и серой жизнью. Если бы вы разговаривали не с выпускником колледжа, а с кандидатом в члены «Нашего дела», такие советы были бы вам не нужны, потому что каждый из нас усваивает их в деле, на улице. Выпускники колледжей лишены подобного преимущества: им сказали, что они что-то знают, и вчерашние студенты верят в это.

Когда вы сами нанимаете человека, который будет работать непосредственно на вас, – человека, которому едва минуло двадцать и который находится в самом низу корпоративной иерархии, – вам стоит с самого начала дать ему понять, что его первые задания будут совершенно примитивными, где знания и навыки, приобретенные им за годы учебы, едва ли найдут применение. Посоветуйте ему выполнять эти первые поручения в охотку и с блеском, даже если он чувствует, что способен на большее. Пусть попридержит так и прущие из него рационализаторские идеи, нацеленные на совершенствование существующих

Начальники подразделений сами должны нанимать себе людей.