Они хотели ускорить развитие своей карьеры. 87 процентов работников, с которыми мы беседовали, заявили, что им не удавалось добиться повышения и увеличения зарплаты, пока они не смели перечить требованиям своих начальников. Все они понимали, что нужно менять свое поведение, но не знали, как это сделать1.