Лидеры мыслят широко, а второстепенные задачи — удел менеджеров. Лидеры, как говорится, делают правильное нечто, тогда как менеджеры просто делают нечто правильно.
В 1991 году лорды Хэнсон и Уайт были очень близки к тому, чтобы заполучить «корпоративную жемчужину» — ICI (Imperial Chemical Industries). Хищные лорды получили отпор, но ICI так и не смогла стать прежней. Она тоже заразилась принципом максимизации стоимости для акционеров, который в конечном итоге завел ее в тупи
«Реинжиниринг бизнес-процессов» (BPR) был одобренным радикальным методом, поскольку крупнейшие организации нуждались в твердом руководстве. Вот лозунг того времени: «Их [сотрудников] жалобы — признак того, что вы добиваетесь прогресса». Лидеры вернулись.
Ваши отношения с коллегами станут успешнее, когда они поймут, что вы говорите прямо и искренне, имеете в виду то, что сказали, и никогда не тратите время на пустую болтовню.
Вот некоторые вечные истины: демонстрируйте уважение, слушайте ваших подчиненных, устанавливайте им четкие и достижимые цели, обеспечивайте конструктивную обратную связь в нужное время
Если вы уверены в чем-то, но у вас с коллегами нет консенсуса, скажите: “Послушайте, я знаю, что мы не сходимся по этому вопросу, но вы могли бы рискнуть? Пусть не согласиться, но сделать?”