Цитаты из книги «Хороший плохой босс. Наиболее распространенные ошибки и заблуждения топ-менеджеров»

лидерство не вечно. «Это ремесленный навык, и он требует повседневной практики… Исследовательская работа, которую я проделала, говорит о том, что настоящие лидеры знают об этом и постоянно ищут возможность улучшить свои навыки, чтобы поддерживать себя в форме»

ситуационного лидерства — наиболее адаптивный и гибкий способ постановки задачи руководством.

лидерство — умение вести людей за собой — или менеджмент — администраторские способности

Перефразируем известное высказывание экономиста Пола Кругмана: «Менеджмент — это не всё, но это почти всё».

Ч. Х.: Знаете, 75% сотрудников равнодушны к целям своей организации. Они необязательно выражают недовольство. Один из руководителей во Франции сказал мне: «Мои люди приходят, чтобы потом уйти домой». Они уносят зарплату, но не оставляют ничего взамен.

Тот факт, что человек получил должность, не должен автоматически наделять его властью или показывать, что он обладает сверхчеловеческими навыками. Уважение надо заработать.

сли менеджер хочет поступать действительно по-умному, ему следует распознавать таланты сотрудников и передавать им как можно больше соответствующей работы.

В конечном итоге значение имеет качество управления. Задумайтесь, насколько хорошо вы поддерживаете, наставляете, поощряете, развиваете и вдохновляете своих людей. Вам просто-напросто надо хорошенько задуматься о менеджменте, а не о кресле-мешке.

Удовольствие, получаемое сотрудниками от работы, можно ошибочно объяснить удобством офиса, но лучше учесть более важные факторы, такие как гарантия трудоустройства, справедливая оплата, уважительное отношение и удовлетворенность персонала. Действительно, исследование Общества управления человеческими ресурсами показало: именно вознаграждение, перспективы роста, доверие и уважение более всего прочего делают сотрудников счастливыми. Но технику безопасности или гибкий график не сфотографируешь и не выложишь в интернет, поэтому компании продолжают вкладываться в дизайн интерьеров.

«Культура и внешний лоск — совершенно разные вещи», — сказал Ральф Уолдо Эмерсон. Кресло-мешок не сможет компенсировать плохую корпоративную культуру.