Цитаты из книги «Одноминутный менеджер»

— Ес­ли вы не мо­же­те ска­зать, что вы хо­ти­те, что­бы про­изош­ло, — ска­зал он, — у вас еще нет про­бле­мы. Вы про­сто жа­луе­тесь. Про­бле­ма су­ще­ст­ву­ет толь­ко то­гда, ко­гда есть раз­ни­ца ме­ж­ду тем, что фак­ти­че­ски про­ис­хо­дит, и тем, что вы хо­ти­те, что­бы про­ис­хо­дило.

пер­вей­шим мо­ти­ва­то­ром лю­дей яв­ля­ет­ся об­рат­ная связь, по­сто­ян­ное осо­зна­ние ре­зуль­та­тов их дея­тель­но­сти.

Если вы собираетесь покупать машину в рассрочку, не покупайте машину, которая не доживет до конца срока выплат».

За­ра­нее го­во­ри­те лю­дям, что вы со­би­рае­тесь не­дву­смыс­лен­ным об­ра­зом вы­ска­зать свое мне­ние об их ра­бо­те.

Од­но­ми­нут­ные По­хва­лы: ре­зю­ме Од­но­ми­нут­ная По­хва­ла хо­ро­шо воз­дей­ст­ву­ет, ко­гда вы: Го­во­ри­те лю­дям в ли­цо, что вы со­би­рае­тесь вы­ска­зать свое мне­ние об их ра­бо­те. Хва­ли­те лю­дей не от­кла­ды­вая. Кон­крет­но го­во­ри­те лю­дям, что они сде­ла­ли пра­виль­но. Го­во­ри­те лю­дям, как вам при­ят­но то, что они сде­ла­ли пра­виль­но, как это по­мо­жет ор­га­ни­за­ции и всем ра­бо­таю­щим в ней. Де­лае­те пау­зу, что­бы дать им по­чув­ст­во­вать, как вам при­ят­но. По­бу­ж­дае­те их до­би­вать­ся еще боль­ших успехов. По­жи­мае­те ру­ки или иным об­ра­зом уста­нав­ли­вае­те кон­такт, что­бы ста­ло яс­но, что вы под­дер­жи­вае­те их работу в ор­га­ни­за­ции.

Чем боль­ше пре­успе­ва­ют ва­ши под­чи­нен­ные, тем вы­ше под­ни­мае­тесь вы са­ми по карь­ер­ной ле­ст­ни­це

По­мо­гай­те лю­дям реа­ли­зо­вать их по­тен­ци­ал. Ло­ви­те их на том, что они что-то де­ла­ют пра­

Ста­рик ве­рит в пра­ви­ло «80/20». Это зна­чит, что 80% са­мых важ­ных ре­зуль­та­тов по­лу­ча­ют­ся при дос­ти­же­нии 20% це­лей. По­это­му мы огра­ни­чи­ва­ем Од­но­ми­нут­ную Це­ле­уста­нов­ку эти­ми 20%, то есть клю­че­вы­ми сфе­ра­ми от­вет­ст­вен­­но­сти, так что по­лу­ча­ет­ся все­го от трех до шес­ти це­лей. Ра­зу­ме­ет­ся, в ка­ких-то осо­бых слу­ча­ях мы уста­нав­ли­ва­ем спе­ци­аль­ные Од­но­ми­нут­ные Це­ли.

Люди, которые хорошо себя чувствуют, добиваются хороших результатов

Вы­го­ва­ри­вае­те лю­дям сра­зу же по­сле до­пу­щен­ной ими ошиб­ки. Го­во­ри­те им, что кон­крет­но они сде­ла­ли не­пра­виль­но. Не­дву­смыс­лен­но го­во­ри­те им, что вы чув­ст­вуе­те по по­во­ду их ошиб­ки.