Цитаты из книги «Одноминутный менеджер»

Об­рат­ная связь — зав­трак чем­пио­нов

По­том на не­сколь­ко се­кунд на­сту­па­ет гро­бо­вое мол­ча­ние, что­бы я про­ник­лась тем, что он ска­зал.

«С эф­фек­тив­но­стью та­ко­го под­хо­да — ло­вить лю­дей на том, что они де­ла­ют пра­виль­но, — не по­спо­ришь, — ду­мал он, — осо­бен­но ко­гда они зна­ют, что им нуж­но де­лать и что по­ни­ма­ет­ся под хо­ро­шим ис­пол­не­ни­ем».

Во-вто­рых, — про­дол­жал Ли­вай, — по­сколь­ку он чет­ко кон­кре­ти­зи­ру­ет, что я сде­лал пра­виль­но, я знаю, что он го­во­рит ис­крен­не и дей­ст­ви­тель­но по­ни­ма­ет, чем я за­ни­ма­юсь. В-треть­их, он по­сле­до­ва­те­лен.

Ко­гда он ви­дит, что вы что-то сде­ла­ли пра­виль­но, он под­хо­дит и кла­дет ру­ку на пле­чо или дру­же­люб­но ка­са­ет­ся вас — вхо­дит в кон­такт.

Тес­ный кон­такт под­дер­жи­вал­ся дву­мя спо­со­ба­ми, — по­яс­нил Ли­вай. — Во-пер­вых, он при­сталь­но сле­дил за мо­ей дея­тель­но­стью. Ка­за­лось, он все­гда не­по­да­ле­ку. Во-вто­рых, он за­став­лял ме­ня вес­ти под­роб­ные за­пи­си сво­его про­грес­са и при­сы­лать их ему.

Про­дук­тив­ность — это и ко­ли­че­ст­во, и ка­че­ст­во.

«Суть зна­ния в том, что­бы, имея его, ис­поль­зо­вать его».

Суть зна­ния в том, что­бы, имея его, ис­поль­зо­вать его».

По­это­му, что­бы обу­чить ко­го-ли­бо вы­пол­нять но­вую для не­го за­да­чу, очень важ­но по­на­ча­лу ло­вить его на том, что он де­ла­ет хо­тя бы при­бли­зи­тель­но пра­виль­но, по­ка не на­учит­ся де­лать это аб­со­лют­но пра­виль­но.