Цитаты из книги «Я понимаю тебя без слов. Как читать людей по жестам и мимике»

Единственный способ переубедить его – это долгий и спокойный разговор.

Порой негативное послание, которое несут скрещенные руки, усиливается тем, что пальцы одной руки вцепляются в предплечье другой. Это знак растущего напряжения; он подчеркивает изоляцию и решимость противостоять всем попыткам разомкнуть руки, открыть тело и развязать разговор. Иногда пальцы вцепляются так сильно, что белеют костяшки. В то же время подобное «самообъятие» придает человеку храбрости.

Если собеседник уже стоит со скрещенными руками и в процессе разговора сжимает кулаки, это означает, что его негатив усиливается. В этом случае следует быть настороже: возможна невербальная или даже физическая агрессия. Сжатые кулаки (зачастую вкупе с поджатыми губами и нахмуренными бровями) – это всегда сигнал агрессии; они в буквальном смысле говорят о том, что на вас готовы напасть. Если вы увидели этот жест, необходимо изменить стратегию и попытаться успокоить собеседника. Например, можно спросить его мнения («Ну хорошо, а как бы вы решили эту проблему?») или дать ему возможность выговориться. Если вы решаете задать вопрос, старайтесь выбрать такой, на который можно ожидать позитивного ответа. Спрашивайте не о проблемах, а о решениях.

Здоровая напористость – важный элемент уверенности в себе.

Большинство поз и жестов, описанных в этой главе, производят позитивное впечатление уверенности, но только если не перебарщивать с ними.

упорствовать в том, что он прав, а другой заблуждается, разговор выльется в конфронтацию – такое часто происходит в политических дебатах.

Если обе стороны, демонстрирующие пирамидку, признают друг друга равными, общение окажется плодотворным. В этом случае пирамидка будет символизировать равновесие сил. Однако если каждый будет

В этой связи полезно проанализировать жест «пирамидка». С одной стороны, он свидетельствует об уверенности в себе: допустим, когда им сопровождается рассказ кандидата о предыдущих местах работы или уверенный ответ специалиста на явно сложный вопрос. С другой стороны, если злоупотреблять этим жестом в повседневном общении, собеседники могут решить, что вы хотите подчеркнуть свое превосходство. В таком случае пирамидка будет тормозить эффективное общение, а не способствовать ему.

• Согласованность вербальных и невербальных сообщений. • Расслабленная поза и жесты, корпус слегка наклонен вперед. • Хороший, но не назойливый визуальный контакт. • Решительная (но не слишком бурная или угрожающая) жестикуляция руками. • Достаточно громкий голос. • Интонационное подчеркивание наиболее значимых слов. • Адекватный физический контакт, уважение личного пространства окружающих. Вот еще некоторые характеристики уверенной позы: • Расслабленная шея, голова чуть выдвинута вперед, подбородок чуть приподнят. • Если провести перпендикуляр от уха к линии «плечо-шея», он разделит эту линию пополам. • Корпус расслаблен и слегка наклонен вперед. • Спина полностью расправлена. • Бедра слегка приподняты.

Пытаясь это исправить, он обратился к специалистам по невербальной коммуникации. Те не стали ни запрещать ему жестикулировать, ни учить новым, несвойственным движениям. Вместо этого ему посоветовали представить, что перед грудью и животом у него находится небольшая коробка, и следить, чтобы жесты не выходили за ее пределы. Отсюда и пошел этот термин.