Цитаты из книги «Искусство словесной атаки: Практическое руководство»

Глупые призывы — это те, что мешают заявить о собственной позиции и некстати играют на руку оппоненту. Глупыми также являются «призывы массированного воздействия», употребляемые в негативных высказываниях о чьей-то личности, негативных высказываниях в адрес компании, негативных высказываниях о собственной компетенции.

Почему же такие призывы называются глупыми? Потому что собеседник, который начинает эту тему, уже успел получить впечатление от разговора. И теперь он произносит призыв, ответную реакцию на который он может предугадать с высокой точностью, притом ему ясно, что он не хотел бы этого слышать, однако приходится.

Пожалуйста, кроме правил постановки вопросов учитывайте следующее:   1. Каждый разговор преследует конкретную цель, если, конечно, главной задачей не является создание лишь шумового эффекта. Главная цель формулируется в призывах.   2. Существует множество глупых призывов. Глупые призывы, так же как и глупые вопросы, — это такие призывы, когда вы с самого начала можете предсказать ответную реакцию и не хотите ее слышать, но все-таки «нарываетесь» на нее.

Но: постоянно призывать так же глупо, как и только спрашивать. И помните: в зависимости от дозы призывы могут быть и ядом, и лекарством. Любезный тон не помешает в любой ситуации.

призывов пользовались вопросами. 2. Ваш стиль коммуникации становится более прямым и непосредственным. 3. Ваши собеседники начинают вести себя так же.

Поменяйте в обычном разговоре все вопросы на призывы, и вы поймете три особенности: 1. Вам это дается с трудом, потому что с детства нас учат другим приемам коммуникации: нас намеренно перевоспитывают, чтобы мы вместо

И все это благодаря многофункциональности призыва… Но помните, вы не спрашиваете чужого мнения, вы озвучиваете уже готовое решение!

Как и вопросы, призывы — чудесный инструмент, помогающий разнообразить коммуникацию, потому что призывы, как и вопросы, могут: • умиротворить собеседника или спровоцировать; • выявить факты или скрыть их; • разубедить человека в чем-то или внушить что-то; • побудить к чему-либо или демотивировать; • заострить внимание на предмете обсуждения или на личности собеседника; • попросить поделиться впечатлениями или допросить; • выявить оценку или признать оценку ошибочной; • попросить объяснения или потребовать оправдания; • призвать к более детальному описанию или перекрыть источник красноречия.

Но: вопрос предоставляет право решения собеседнику, призыв, напротив, подразумевает выполнение вашей воли! Таким образом, призывы — это четкие указания, как действовать или что нужно сообщить. Они требуют использования прямого обращения! Тогда вы, возможно, возразите: не звучит ли призыв невежливо? Нет, потому что   главное в музыке — тональность.

Вопросы способствуют устранению дефицита информации.