Цитаты из книги «Искусство словесной атаки: Практическое руководство»

Давая меткий ответ, призванный прекратить словесный поединок, вы должны прервать зрительный контакт.

Избегайте любых сравнений, ограничений, объявления себя интеллектуальным банкротом и обнаружения признаков коммуникативной некомпетентности. Неправильно: «Возможно, пришло время обсудить это, хотя наверное — и я в любом случае “за” — но здесь есть свои минусы…» Правильно: «Вернемся к предложенным решениям проблемы. Первое решение…»

Негативные формулировки ставьте в начало фразы, а позитивные — в конец. Неправильно: «Сейчас речь идет о предприятии в целом, а не о вашей конкретной области». Правильно: «Сейчас речь идет не о вашей конкретной области, а о предприятии в целом».

• вы отвечаете только на те вопросы, которые помогают продолжать дискуссию, соответственно оценивая их по достоинству.

Наиболее подходящая реакция № 1 заключается в «правиле КПД». КПД означает соответственно: «Коснуться (какой-либо темы)», «Повернуть (разговор в нужное русло)» и «Договорить».

Посредством длительного зрительного контакта вы приглашаете собеседника к продолжению словесного поединка. Не стоит этого делать, если вы ожидаете прямо противоположного эффекта.

Негативные цели таких призывов состоят в том, чтобы предложить собеседнику такой вариант ответа, который независимо от его желания будет ошибочным.

Полуоткрытые / полускрытые призывы Данный вид призывов является компромиссом, существенно ограничивающим тематическое поле ответа с помощью заданной альтернативы. При этом используются альтернативные призывы или наводящие слова, например союз «или». Позитивная цель такого призыва — получить исчерпывающий ответ, но с соблюдением границ, установленных уже самой формулировкой.

любая ответная реакция оправдывает высказанный призыв.

Категоричные суждения провоцируют ответный поток красноречия и с высокой долей вероятности помогают утвердить позицию оппонента.