Цитаты из книги «Искусство словесной атаки: Практическое руководство»

Неправильно: «Таким образом мы быстрее достигли бы поставленной цели». Правильно: «Только так мы сможем быстро достичь

Преимущества «правила КПД» очевидны: • вы последовательно занимаете позицию лидера в разговоре; • вы не позволяете другим отклоняться от темы разговора; • вы активно исключаете из разговора посторонние темы и не вдаетесь в обсуждение настроения присутствующих; • вы непоколебимы в своей позиции и строго придерживаетесь главной темы; • вы пресекаете перебранки и остроты по поводу компетентности присутствующих; • все ваши маневры не выходят за рамки вежливости

К / Зрительный контакт с адресатом Вы говорите: «Не стоит начинать полемику, пожалуйста, придерживайтесь основной темы». П / Смена зрительного контакта Глядя на другого собеседника, вы говорите: «Наша тема сегодня — логистика продукта XYZ на предприятии». Д / Второй собеседник становится адресатом Вы говорите: «Я указал уже на те факторы, которые имели негативное влияние на наши производственные циклы. Итак, каким образом мы в приемлемые сроки сможем обеспечить безупречную логистику? Один из способов состоит в том…»

К (в повелительном наклонении): «Не стоит начинать полемику. Пожалуйста, придерживайтесь основной темы». П: «Наша тема сегодня — логистика продукта XYZ на предприятии». Д: «Я отметил уже те факторы, которые оказали негативное влияние на наши производственные циклы. Итак, каким образом мы в приемлемые сроки сможем обеспечить безупречную логистику? Один из способов состоит в том…»

К — Оценка: «Пожалуйста, не переходите на посторонние темы. Давайте останемся в русле обсуждения главной темы нашей дискуссии и не будем отклоняться от нее». П — Возврат: «Наша тема сегодня — логистика продукта XYZ на вашем предприятии». Д — Углубление: «Я как раз хотел обратить ваше внимание на негативное влияние на наши производственные циклы. Итак, каким образом мы в приемлемые сроки сможем обеспечить безупречную логистику? Один из способов состоит в том, что…»

вашей компетентности и/или имиджа; • вашей сферы деятельности (или компании); • (вашей) личности и личных проблем.

Встречные) вопросы исключаются, если имело место негативное высказывание по

Негативные формулировки ставьте в начало фразы, а позитивные — в конец. Неправильно: «Сейчас речь идет о предприятии в целом, а не о вашей конкретной области». Правильно: «Сейчас речь идет не о вашей конкретной области, а о предприятии в

Находчивость — продукт не сильной глотки, а светлой головы.