Цитаты из книги «Открытое мышление. Как выйти за пределы своей точки зрения»

Сегодня, когда Роб звонит клиентам, думает только об одном: «Чем я могу помочь?» Он больше не ставит во главу угла желание непременно впечатлить клиентов и уж определенно не играет. Он просто хочет понять, что может для них сделать, и все это начинается с видения — стремления понять потребности, цели и проблемы других.

Уважайте и слушайте других, цените друг друга и помогайте друг другу. Будьте эмоционально стойкими... доверяйте процессу.

Думайте о людях в первую очередь. Все включайтесь в работу. Формируйте убедительную концепцию. Ставьте четкие цели. Создавайте единый план. Пользуйтесь фактами и данными. Предлагайте план действий, ищите разные способы.

Сознательно улучшая внутрикомандные отношения, Spurs имеет возможность достигать наивысших эффектов в выполнении игровых задач, а в результате побеждать»7.

игроки с открытым мышлением чувствуют себя обязанными помогать друг другу становиться лучше

Преданность команде заставляет игроков Spurs постоянно совершенствовать навыки и играть с полной отдачей. Почему? Да потому что этого ждут от них коллеги.

4) достижение совершенства в выполнении задач, вытекающего из совершенства в отношениях. «Мы дисциплинированны, — говорит тренер, — но этого недостаточно. Все дело в отношениях с людьми. Нужно дать игрокам понять, что они важны для тебя. И что они должны быть важны и открыты друг для друга

3) наделение игроков и сотрудников правом голоса

2) забота об игроках и членах клуба, стремление видеть в них людей

1) поиск и воспитание игроков, нацеленных на командную игру, а не на собственные достижения