Цитаты из книги «От всего сердца»

В попытке понять чувства собеседника и рассказать ему, что, по нашему мнению, он ощущает, мы прибегаем к эмпатии. Мы пытаемся поставить себя на место другого человека и делаем предположения о том, что он может чувствовать в данный момент.

Медленной и неторопливой беседы с перерывами на отдых вполне может хватить для того, чтобы состояние вашего собеседника улучшилось.

Главное — не количество слов, а качество сказанного.

Не нужно чувствовать себя неловко, расспрашивая о проблеме человека, нуждающегося в помощи. Зачастую он сам начинает этот разговор. Вам же как помощнику необходимо постоянно напоминать собеседнику о его возможностях, способах восполнить энергию и улучшить настроение.

А вот вопросы, позволяющие выявить возможности: Как ты справляешься? Как тебе удалось выдержать этот самый сложный период в твоей жизни?

Многих из нас учили, что нельзя доводить человека до слез. Но большинству людей необходимо плакать в несколько раз чаще, чем они это делают. Поэтому, если ваше общение закончилось слезами собеседника, велика вероятность, что вы направили его на верный путь.

Когда речь идет о наиболее распространенных проблемах — таких как, например, горе, страх, стыд, отношения с любимым и так далее, — лучшими помощниками становятся обычные люди. Ведь по сравнению со специалистами у них есть ряд преимуществ: Они могут провести с нуждающимся больше часа в неделю. Не исключено, что они знакомы с семьей собеседника и его окружением, благодаря чему могут понять причины происходящего, в отличие от профессионала, который встречается со своим клиентом редко и хуже знаком с ситуацией. Они могут применить телесные методы успокоения: массаж ног, расслабляющие прикосновения, объятия и поцелуи. Возможно, в глубине души они любят своего собеседника, а как мы знаем, любовь обладает целительной силой. У них может быть внушительный жизненный опыт, который зачастую полезнее, чем все навыки психотерапевта или психолога.

Ваша нервная система может просто не выдержать работы с агрессивными и несдержанными людьми.

Сверхчувствительные личности чутко ощущают чужие потребности и понимают, чем именно могут помочь другому человеку.

Миру нужны высокочувствительные люди, которые не разбрасываются своим талантом, а используют его с умом и к месту.