Цитаты из книги «Рекрутинг на 100 %. Нанимай как профессионал»

– Наталья, мы рады предложить вам должность менеджера по подбору персонала в нашей компании. Заработная плата составляет 70 000 рублей в месяц, оклад фиксированный. Позиция и обязанности, которые мы вам предлагаем, связаны с подбором топ-специалистов, редких профессионалов. Это достаточно сложный уровень работы, он будет требовать повышения вашей квалификации и способствовать вашему профессиональному росту. Также мы предлагаем реальную возможность через два года претендовать на место руководителя отдела по подбору персонала, так как нынешний специалист покинет эту должность по личным причинам. Будем очень рады видеть вас в нашей команде. Готовы ли вы принять наше предложение? Отлично! Кандидат ваш.

Два-три месяца – довольно расплывчато. Лучше говорить четко: мы готовы предложить вам озвученные условия на первые два месяца, а начиная с третьего готовы повысить окладную часть на 20 %, если вы будете качественно выполнять свои обязанности. Предлагаем выйти на работу 1 мая. Это значит, что уже с 1 июля вы сможете получать повышенную заработную плату (и обязательно озвучьте, какой она будет с учетом премии, покажите вилку от и до). Что еще важно для приезжего? Конечно, расположение офиса, близость к метро, график – чтобы точно успевать. Своевременные выплаты – ему же жилье снимать! Это не было указано. У этого кандидата деньги – главная мотивация. Реагируйте соответствующим образом.

1. Не прозвучало название компании.

2. Не было внятной фразы наподобие «Вы готовы принять это предложение?». Поэтому и ответ неконкретный: «Это интересно». А это еще не принятие предложения! 3. Нет информации об уровне дохода, который сможет получать кандидат. Может быть, он не до конца понял схему начисления процентов? 4. Сделан акцент на развитии. Это хорошо. Предполагается, что кандидат проявлял интерес к профессиональному развитию.

• Служебный автомобиль • Бесплатное питание• Оплачиваемый отдых и др.Разговаривайте с кандидатом уважительно и дружелюбно, не делайте ему одолжение, порадуйтесь вместе с ним. Представьте новую работу как способ решения старых проблем. Покажите ему будущее рабочее место. Расскажите вдохновляющую историю успеха уже работающего в компании сотрудника.Если есть положительное решение – говорите кандидату об этом сразу. Будьте готовы также сразу заняться его оформлением. Посмотрите примеры диалогов, в которых рекрутер делает предложение кандидату, и запишите, что вы сделали бы по-другому и почему.

Рассказываю технологию. Предложение делается в конце собеседования как закрытие сделки.Поэтому ключевой момент, о котором я уже говорил: мы должны понять мотивы кандидата, что для него важно, и после этого сделать предложение, основанное на мотивации. Что может служить мотивацией?• Деньги• Карьера• Получение профессионального опыта• Медицинское страхование• Пенсионное обеспечение• Бесплатное обучение• Представительские расходы• Решение «квартирного вопроса» (на первый взгляд кажется, что это то же самое, что и «Деньги». На самом деле сюда относится и вопрос «белой зарплаты»: получить ипотеку не так просто)• Скидки на продукты, которые производит или продает ваша компания• Международные командировки• Коллектив• Имидж компании• Хороший руководитель • Хорошие подчиненные

Какие приемы были использованы рекрутером во время собеседования и что это было за интервью? Сверим записи! 1. Была фраза контроля интервью, но неполная: презентация компании оказалась в конце беседы. Не рекомендую так делать. Получается, что кандидат отвечает на вопросы, не зная, в какой компании находится.2. Был элемент ситуационного интервью, кейс.3. Принцип домино был использован неважно; много хороших моментов, подходящих для него, пропущено. 4. Не было никаких элементов стресса, все очень ровно и комфортно. Но и юмора, и установления контакта не было тоже.

Можно играть в блондинку не очень часто. Но если нужно провести собеседование со специалистом, в деятельности которого вы ничего не понимаете, сделайте это: – Мария Эдуардовна, расскажите, пожалуйста, что для логиста самое важное? А какие ключевые моменты деятельности? Кто главный в процессе? Понятно, вот этот. Позвольте, я запишу.– Представьте, пожалуйста, ситуацию, что вам необходимо найти редкого IТ-специалиста. Вы знаете, что это за вакансия, понимаете, в чем специфика этой деятельности, и данных таких людей нет в открытых источниках. Каковы ваши действия? На пятом собеседовании вы – гуру логистики.

Болтливый кандидат Часто бывает такая ситуация: кандидат начинает много говорить не по теме и не останавливается. Перебивать нет никакого смысла, это некорректно. Что можно сделать в связи с этим? Просто слушать. Минут за семь-десять в итоге выговорится. Вот он замолчал, а вы все равно не произносите ни слова. Ему уже нечего сказать, и тогда вы начинаете задавать вопросы. Но это может немного затянуться, будьте готовы. Вам помогут вопросы наподобие: «Как интересно! Хорошо, что вы об этом заговорили. А уточните, пожалуйста, вот эту деталь». И задавайте вопрос, перехватывайте инициативу.

Еще одна «фишка» – юмор Юмор нужен, чтобы кандидат чувствовал вас своим.Может мэр провинциального города пошутить с президентом? Может, но очень осторожно и только один раз, больше ему не дадут. А могут пошутить президенты двух сверхдержав? Конечно. Почему? Потому что они одного уровня. Когда мы шутим с кандидатом, это одновременно знак того, что мы равны. Это несложно, но создает эффект «мы тут все свои, все нормально, мы на одном уровне». Вы профессионал как коммерческий директор, я профессионал как рекрутер, я так же разбираюсь в своей профессии, как вы разбираетесь в том, как вести коммерческую деятельность.Никогда у рекрутера не должна быть подстройка снизу, он не может лебезить: «Ой, спасибо вам большое, что пришли. Ой, мы вас так ждали. Ой, так замечательно, что хотя бы вы пришли. Извините, что я чуть-чуть задержался». Достойный человек ожидает такого же достойного собеседника.