Цитаты из книги «Оружие переговорщика. Безотказные правила и приемы»

• «Мы вас уважаем, думаю, как и вы нас»;

Прием «Блокировка с противником»

Прием «Блокировка мышления» Суть приема – в выведении противника из себя. «Арсенал оружия» для применения этого приема достаточно широк. Монотонность речи, крик, яркая жестикуляция, брань (ненормативная лексика), оскорбления, угрожающие взгляды и интонации. В приеме скрыта манипуляция на струнах «страх», «желание казаться значимым», «вина», «слабо», «гордость». Прием применяется, когда необходимо: • вызвать у противника самые сильные эмоции, полностью блокирующие работу разума; • услышать правду от противника, охваченного сильной эмоцией, мешающей работе его разума. Вариант исполнения приема: (с вызовом) «Ну ты, козел! Ты все еще не понял?»

«У нас уже есть хорошие договоренности с другими компаниями»; • «А вот фирма Х нам уже дала цену на десять процентов меньше вашей. Что скажете?»;

«У нас был аналогичный случай…»; • «Мы не раз уже переживали похожую ситуацию…»;

«Я вам авторитетно заявляю…»; • «Я, как ученый, занимающийся этим вопросом последние двадцать лет, заявляю, что…»; • «Я, как кандидат наук, считаю, что…»;

Суть приема заключается в озвучивании оппоненту своих регалий, достоинств, квалификации, чтобы он понимал, с каким «авторитетом» имеет дело.

Глава 3. Приемы для переговоров Приемы для наступления Прием «“Авторитетность” заявления»

Веди переговоры с тем, кто уполномочен принимать решения

Не додумывай за противника, а уточняй