Цитаты из книги «Как стать первым. Коучинг лидерства»

конфликтуют по четырем основным причинам

лидер действует как катализатор при возникновении конфликта

конфликт это состязание, в котором стороны стремятся достичь несовместимых положений

соперничество становится неизбежным атрибутом межличностных отношени

Противоположность интересов и целей приводит к противоборству.

обсуждение проблемы от прошлого к будущему

от вас зависит, окажетесь ли вы вовлеченными в их игры или же сможете нейтрализовать хитроумные уловки

четыре типа людей: кто сидит спокойно и ничего не делает; кто говорит о том, что надо сидеть спокойно и ничего не делать; кто делает; и кто говорит о том, что надо делать.

4. Анализ конфликтной ситуации

Алгоритм решения конфликтной ситуации: 1. Анализ в