Цитаты из книги «Как стать первым. Коучинг лидерства»

1. Лидер организации лично, без свидетелей, договаривается с «нефор

выявляет неформального лидера, определяет его группу поддержки, а также «нейтралов

лучшей позицией является активное слушание. Лидер внимательно выслушивает всех своих оппонентов или оппозиционеров.

в случае возникновении конфликта между сотрудниками он говорит: «Я ничью сторону принимать не буду. Еще раз схлестнетесь, и я уволю вас обоих без всяких разбирательств».

неявно, исподволь сталкивает лбами своих директоров или руководителей каких-либо проектов с тем, чтобы они соперничали друг с другом. Зачем? Конкурентная борьба заставляет сотрудников повышать качество своей работы.

провоцирует конфликт между сотрудниками

дистанцируется от конфликтующих сторо

стать арбитром в конфликте, руководствуясь интересами команды в целом

три стратегии поведения лидера. 1. Лидер может выступить в роли третейского судьи.

амбициозность, оскорбленное самолюбие, деньги, ревность.