Мы рекомендуем среди всех точек захвата/конверсии выделять «альфа»-точки захвата (самые важные) — например, для компаний-застройщиков это офис и объекты.
Раздражают очереди. С ними нужно бороться (см. книгу «Маркетинговая машина» ). Для этого существуют специальные приемы и техники.
Жизненным циклом называют путь, который проходит любой продукт или услуга от стадии «выход на рынок» через «рост» и «насыщение» до стадии «смерть».
Повторяющиеся точки контакта должны поддерживать и усиливать «вау»-эффект, заставляя клиента возвращаться снова и снова.