Цитаты из книги «Прибавить оборотов! 47 маркетинговых способов увеличить продажи – системно, быстро и без бюджета»

концепции ABC (Always Be Closing! – всегда закрывай сделку).

Игорь Манн и Анна Турусина, «Маркетинговая машина». М., Манн, Иванов и Фербер, 2013.

Вдолбите вашим сотрудникам идею, что, если они не занимаются задачами, связанными с увеличением оборота, они занимаются ерундой.

Напомню, вы должны работать по пяти направлениям: 1) улучшить точки контакта; 2) разработать правильное позиционирование и правильно его использовать; 3) максимально использовать все возможности «человеческого фактора»; 4) правильно работать с клиентами – уметь их привлекать, грамотно работать с клиентской базой и клиентским потоком, удерживать клиентов и при необходимости возвращать их; 5) использовать все возможности комплекса маркетинга – решения, цены, каналы продаж и каналы коммуникаций.

Это ваше главное правило в деле борьбы за увеличение оборота: научитесь продавать ББДЧ (Больше, Быстрее, Дороже и Чаще) – и ваши продажи начнут расти сразу же.

Мало привлечь посетителей, потенциальных покупателей – нужно из них сделать покупателей, кли ентов.

Не делайте культа только из онлайн– или офлайн-привлечения, не делайте ставку на что-то одно. Комбинируйте оба способа – в связке они дают отличный эффект.

В одной из американских книг встретил отличный диалог двух топ-менеджеров: – Ты не боишься, что обучишь своих сотрудников и они от тебя уйдут? – Я больше боюсь, что я их не обучу, и они у меня останутся.

Игорь Манн, «Маркетинг без бюджета». М., Манн, Иванов и Фербер, 2012. Лорейн Грабс-Уэст, «Сотрудники на всю жизнь». М., Манн, Иванов и Фербер, 2011. Тони Шей, «Доставляя счастье». М., Манн, Иванов и Фербер, 2013. Джек Митчелл, «Обнимите своих сотрудников». М., Манн, Иванов и Фербер, 2013. Джек Митчелл, «Обнимите своих клиентов». М., Манн, Иванов и Фербер, 2013.

В «горячую десятку» войдут: 1) электронная почта; 2) сайт; 3) социальные сети; 4) отзывы клиентов; 5) коммерческое предложение; 6) сотрудник; 7) офис; 8) визитная карточка; 9) рекламный модуль; 10) презентация о компании.